線上消費咨詢。您好,我在線上購買了一個手鐲,推拉款的,戴的時候就縮小了一些,然后退貨的時候商家問我要是你補工費,本來購買之前也沒說明,商家的這個處理我想向您咨詢一下
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拼多多商家投訴我僅退款無需退貨,可是是拼多多客服幫我退的款,然后商家舉報我,請問我該怎么維權(quán)
您問這個問題,我不知道你是以商家的角度還是買家的角度,如果是商家,你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款,實在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家,你問這個問題就有點搞不懂了,如果是商品問題想要退款,還是得把問題商品寄回給賣家確認的我是消費者 我買的東西 商家送來的時候就是壞的 我想退貨 商家不給退 我應(yīng)該打那個起訴電話
1、消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 2、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過我在淘寶上面購物了買了一雙鞋子,去得物鑒定過然后得物官方給出的鑒定是假的,然后商家不承認,我要求商家退貨退款并且賠償,商家直接拒絕了
首先可以肯定這是一個流氓買家,不用管他,直接申請退款,如果他拒絕退款,你就申請?zhí)詫毥槿?,淘寶會判定讓你退貨,你把貨退回去,只要他簽收了就必須給你退。如果他沒有簽收且拒絕退款,這時你再申請?zhí)詫毥槿?,淘寶會把款直接退給你并處罰賣家。你先照著這樣退貨,商家發(fā)出的快遞費我要出?
這個要看具體情況。如果賣家之前已經(jīng)購買過運費險或者是出于商品質(zhì)量問題你需要退件,那么發(fā)件兒和退件的快遞費用,都應(yīng)該不用你付。如果你是無理由退貨,那么至少退貨的費用,你要自己付。大多數(shù)賣家都不會要求你支付發(fā)件時的費用的。 原問題:《如果我想退你好,我想咨詢一下,我在拼多多平臺購買了一輛不銹鋼電動三輪車,車子質(zhì)量有問題,要求商家退貨退款,商家拒不退貨,我應(yīng)該怎么做呢
這要看你當(dāng)時是怎么跟賣家協(xié)商的了,如果是質(zhì)量問題退貨,賣家應(yīng)該是主動承擔(dān)運費的,如果是7天無理由退貨,賣家就沒理由為你承擔(dān)了,如果你買的時候已經(jīng)買了運費險,那退款成功后,保險公司會給你一定的補償 原問題:《你好 我想問下拼多多買的因為質(zhì)量問相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細,并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了