一、商家虛假宣傳如何認定?

1、經(jīng)營者對產(chǎn)品做片面的宣傳或者對比;

2、將科學(xué)上未定論的觀點、現(xiàn)象等當作定論的事實用于商品宣傳的;

3、以歧義性語言或者其他引人誤解的方式進行商品宣傳，足以造成相關(guān)公眾誤解的，均可認定為虛假宣傳。

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二、商家虛假發(fā)貨要怎么賠償?

1、賣家虛假發(fā)貨的賠償標準是向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

2、虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請第三方的介入，根據(jù)規(guī)定賠償違約金。

《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

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三、商家逾期發(fā)貨怎么賠償

淘寶賣家未按時間發(fā)貨，賠商品實際交易金額的百分之五，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以增加。

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