拼多多商家投訴我僅退款無需退貨,可是是拼多多客服幫我退的款,然后商家舉報(bào)我,請(qǐng)問我該怎么維權(quán)
律師回復(fù)
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拼多多商家投訴我僅退款無需退貨,可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個(gè)問題,我不知道你是以商家的角度還是買家的角度,如果是商家,你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款,實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家,你問這個(gè)問題就有點(diǎn)搞不懂了,如果是商品問題想要退款,還是得把問題商品寄回給賣家確認(rèn)的拼多多商家怎么舉報(bào)拼多多平臺(tái)
1. 在拼多多平臺(tái)投訴渠道內(nèi)進(jìn)行反饋,具體操作方法是在拼多多商家后臺(tái)頁面中找到“客服中心”,選擇“投訴建議”、“問題反饋”等選項(xiàng),向相關(guān)負(fù)責(zé)人投訴,他們會(huì)盡快進(jìn)行處理回復(fù)。 2.聯(lián)系拼多多平臺(tái)的客服熱線,可咨詢客服人員,他們會(huì)根據(jù)您的具體情拼多多申請(qǐng)退款不退貨被商家起訴
正常情況下,商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng),大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能,從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了?! 〕苏?qǐng)求客服的幫助外,用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng),然后重新填寫退你好,拼多多商家同意退款,但客服介入不退,我該怎么辦
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實(shí)是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁面點(diǎn)擊退貨退款就好。小二,收到你的退款申請(qǐng)是要在一定的時(shí)間內(nèi)處理點(diǎn)擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款,那你的錢會(huì)直接返回原來支付的渠道。如果不同意退款的話,你可以拼多多維權(quán),讓商家退款!如何起訴商家
可以起訴,但是你得有證據(jù),如果證據(jù)已經(jīng)滅失的話,建議你先向市場(chǎng)監(jiān)管部門和工商部門投訴,這屬于銷售假冒偽劣產(chǎn)品。 原問題:《我在拼多多上購(gòu)買到三無特殊化妝品,平臺(tái)支持僅退款,退款后我還能向法院起訴商家嗎?》相關(guān)法律熱點(diǎn)
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熱心律師
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回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對(duì),不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了