你好，我想咨詢一下，我在拼多多平臺(tái)購(gòu)買了一輛不銹鋼電動(dòng)三輪車，車子質(zhì)量有問(wèn)題，要求商家退貨退款，商家拒不退貨，我應(yīng)該怎么做呢
損害賠償江蘇 無(wú)錫2025-07-27 14:33
律師回復(fù)
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月幫助201720人這要看你當(dāng)時(shí)是怎么跟賣家協(xié)商的了，如果是質(zhì)量問(wèn)題退貨，賣家應(yīng)該是主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，如果是7天無(wú)理由退貨，賣家就沒(méi)理由為你承擔(dān)了，如果你買的時(shí)候已經(jīng)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那退款成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)給你一定的補(bǔ)償 原問(wèn)題：《你好 我想問(wèn)下拼多多買的因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題超過(guò)七天可以退貨嘛 本來(lái)當(dāng)時(shí)收到就想退貨但因?yàn)榭爝f停運(yùn)了？》回復(fù)于 2022-09-16 14:36:33
相似問(wèn)題解答
拼多多商家投訴我僅退款無(wú)需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問(wèn)題想要退款，還是得把問(wèn)題商品寄回給賣家確認(rèn)的我在拼多多平臺(tái)上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺(tái)，拼多多平臺(tái)又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。 除了請(qǐng)求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫退拼多多商家投訴我僅退款無(wú)需退貨，可是是拼多多客服幫我退的款，然后商家舉報(bào)我，請(qǐng)問(wèn)我該怎么維權(quán)
您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問(wèn)題想要退款，還是得把問(wèn)題商品寄回給賣家確認(rèn)的拼多多申請(qǐng)退款不退貨被商家起訴
正常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。 除了請(qǐng)求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫退筆記本網(wǎng)購(gòu)，質(zhì)量問(wèn)題，超過(guò)15天，退貨退款，平臺(tái)不退，商家不退
如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在淘寶上買的東西你及時(shí)的在已購(gòu)買的寶貝中按退貨并寄回貨物在幾天之內(nèi)商家不同意也會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)退款給你的，但是你未按照淘寶流程走只是私自寄回貨物這樣你只能吃啞巴虧 原問(wèn)題：《淘寶已過(guò)15天退貨寄回商家不退款怎么辦》相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉??！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
