為進一步加強全省各級政務中心服務項目管理，根據(jù)《行政許可法》和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)省政府同意，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

　　一、政務服務項目應堅持集中受理，規(guī)范化辦理

　　(一)各部門實施的行政許可、非行政許可和其他公共服務項目，除特殊情況經(jīng)本級人民政府批準外，一律進入政務中心，并設立窗口集中受理。政務中心服務項目主要包括：

　　1.為企事業(yè)單位、社會團體和其他組織等行政管理相對人辦理許可證、執(zhí)照、資質(zhì)證書、登記證書及批準文件等。

　　2.為法人和其他經(jīng)濟組織辦理生產(chǎn)性、建設性、投資性、經(jīng)營性等項目的審批、審核、核準、登記、備案手續(xù)等。

　　3.為公民辦理涉及民事行為能力的許可證、資格證及其他有關(guān)證件。

　　4.本級人民政府認為應進入政務中心辦理的其他公共服務項目。

　　(二)政務中心窗口單位提供政務服務應將項目名稱、辦事依據(jù)、申報條件、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準等七項內(nèi)容以及項目的格式文本，在政務中心窗口和政務中心網(wǎng)上向申請人公開(以下簡稱“七公開”)。

　　1.項目名稱以法律、法規(guī)、規(guī)章所確定的項目名稱為準;實際操作中需分解成小項的，應在其項目名稱下分項。

　　2.受理項目依據(jù)應標明文件制定機關(guān)、標題、文號和具體條款。

　　3.申報條件應注明具體項目申報中所必需的前提、條件、資質(zhì)等內(nèi)容。

　　4.申報材料應包括項目辦理過程中法定的必不可少的材料和依據(jù)，但應盡量簡化，方便申請人。

　　5.辦理程序應科學合理，程序的設定應包括項目辦理全部過程的各個環(huán)節(jié)。

　　6.除當場辦結(jié)外，承諾辦結(jié)的期限應短于法定辦結(jié)的最長期限。政務中心窗口工作人員應告知申請人承諾辦結(jié)的期限和法定辦結(jié)的最長期限。依法需要聽證、招標、拍賣、現(xiàn)場勘查、檢驗、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的，應一并告知。

　　7.項目收費需標明合法、有效的收費依據(jù)和標準。

　　(三)為規(guī)范窗口辦件管理，按照《行政許可法》“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一送達”的要求，推進政務公開，杜絕虛假辦件和“兩頭受理”現(xiàn)象，政務中心要建立服務項目臺賬制度，辦事窗口要按規(guī)定做好受理辦件的登記工作。

　　二、辦理政務服務項目應堅持提高效率，方便辦事人

　　進入政務中心受理的服務項目，應在其窗口完成，并按下列要求辦理：

　　(一)申請人提出的申請事項，凡申報材料齊全、可以當場辦結(jié)的，應即收即辦，并及時輸入到即辦件數(shù)據(jù)庫。

　　(二)申請事項不能當場辦結(jié)的，應及時將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入到承諾件數(shù)據(jù)庫，并計算出包括需要聽證、招標、拍賣、現(xiàn)場勘查、檢驗、檢測、檢疫、鑒定和專家評審等時間在內(nèi)的辦結(jié)期限，出具承諾件通知書，交申請人。

　　(三)承諾件所涉及的事項，屬于本部門內(nèi)部相互協(xié)作辦理的，應由受理的窗口與其單位自行協(xié)調(diào)辦理，不得要求申請人另行到本單位辦理其他手續(xù)。

　　(四)申請人申請生產(chǎn)性、建設性、投資性、經(jīng)營性項目的行政審批，依法應由兩個以上審批機關(guān)分別實施的，除法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定外，可由政務中心根據(jù)具體情況確定一個審批機關(guān)為主辦部門，實行并聯(lián)審批辦理，必要時可由政務中心組織有關(guān)部門聯(lián)合辦理。

　　(五)申請人申請的事項屬于轉(zhuǎn)報、上報審批的，窗口單位應認真審核，及時轉(zhuǎn)報、上報。

　　(六)對申請人的申請事項，凡材料不齊備或不具備受理條件的，窗口工作人員應一次性告知或當場書面答復申請人;對個別特殊服務項目已在窗口初審，經(jīng)窗口單位審查認為不具備受理條件的，應依法在5日內(nèi)書面答復申請人。

　　(七)政務中心窗口與窗口單位有關(guān)服務項目的文書傳遞，一般通過機關(guān)公文交換站進行。特殊情況下，可由窗口單位派人取送。

　　三、切實加強對政務服務項目和政務中心窗口的管理，自覺接受社會監(jiān)督

　　(一)對服務項目實行動態(tài)管理。窗口單位依法增加、取消或變更服務項目，應及時向政務中心備案。窗口單位對有關(guān)行政許可項目提出調(diào)整要求，應經(jīng)政務中心提出意見，政府法制部門審核，報本級政府批準。

　　(二)各窗口單位應積極探索新的服務方式，相對集中行政許可權(quán)，減少審批環(huán)節(jié)，提高即辦件比例，縮短承諾件時限，提高轉(zhuǎn)報件效率。窗口工作人員要切實做到廉潔、規(guī)范、熱情、高效，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　(三)行政許可項目除法律、行政法規(guī)明確規(guī)定收費的外，其他一律不得收費。窗口單位應將收費依據(jù)、標準送政務中心和設在政務中心的監(jiān)察機構(gòu)備案。依法應收的費用，由設在政務中心的銀行結(jié)算窗口統(tǒng)一收取，并全部繳入國庫。

　　(四)申請人發(fā)現(xiàn)窗口工作人員未按承諾時限受理、辦理服務項目，或不按規(guī)定收費等問題，有權(quán)向設在政務中心的監(jiān)察機構(gòu)投訴，投訴受理機構(gòu)應會同有關(guān)部門予以復核，并按有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　黃山市人民政府辦公室

　　以上就是詢律網(wǎng)小編整理的關(guān)于安徽省人民政府辦公廳關(guān)于進一步加強政務中心服務項目管理的通知的相關(guān)信息。如有法律相關(guān)問題，歡迎關(guān)注，在線咨詢~