在生活中，每個人都是消費(fèi)者，不管是網(wǎng)購還是線下購物我們都屬于消費(fèi)者，那么我們消費(fèi)者權(quán)利主要包括哪些內(nèi)容?哪些行為侵犯了消費(fèi)者權(quán)益?

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一.消費(fèi)者權(quán)利主要包括哪些內(nèi)容?

1.知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。

2.安全權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

3.公平交易權(quán)：消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。

4.選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

5.求償權(quán)：消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6.監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

7.受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

8.獲得知識權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。

9.結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

二.哪些行為侵犯了消費(fèi)者權(quán)益?

1.網(wǎng)購后出現(xiàn)商品質(zhì)量問題后拒絕退換貨。

2.將假冒偽劣商品充當(dāng)正規(guī)、高檔、名牌進(jìn)行銷售。

3.導(dǎo)購誤導(dǎo)消費(fèi)。

4. 標(biāo)價與實(shí)際付費(fèi)不符。

5.網(wǎng)購商品后實(shí)際收貨時發(fā)現(xiàn)少了、非購買商品。

6.合同欺詐或條款陷阱，簽訂合同后隨意加價。

7.預(yù)付費(fèi)充值卡及非預(yù)付費(fèi)會員卡在充值、消費(fèi)后關(guān)門跑路。

8.商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或性能故障后，商家拒絕或拖延退、換貨及修理，拒絕履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和三包有關(guān)規(guī)定的責(zé)任。

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