一.業(yè)主的權(quán)利包括哪些?

　　1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

　　2.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議

　　3.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議

　　4.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同

　　5.參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)

　　6.選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)

　　7.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作

　　8.對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

　　9.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利

　　10.監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用

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　　二.業(yè)主投訴有哪些內(nèi)容?

　　1.針對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行的投訴：針對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行投訴主要是指業(yè)主針對物業(yè)管理企業(yè)或者承擔(dān)物業(yè)管理義務(wù)的專業(yè)公司所提供的服務(wù)不滿意，而進(jìn)行的投訴，本類投訴的內(nèi)容都是物業(yè)管理活動或者與物業(yè)管理活動有關(guān)的活動。

　　2.針對行使物業(yè)管理權(quán)方面的投訴：針對行使物業(yè)管理權(quán)方面的投訴主要是指針對危害業(yè)主正常行使管理權(quán)行為的投訴，如業(yè)主委員會委員不履行業(yè)主委員會章程規(guī)定的職責(zé)或者未按法律規(guī)定履行職責(zé)等進(jìn)行的投訴

　　3.針對相鄰關(guān)系進(jìn)行的投訴：針對相鄰關(guān)系進(jìn)行的投訴主要是指業(yè)主針對其他業(yè)主在對房屋進(jìn)行占有和使用時侵犯了其權(quán)利，從而影響了業(yè)主對其物業(yè)的整體利益，投訴的內(nèi)容都是因為業(yè)主與業(yè)主之間的相鄰關(guān)系。

　　4.針對房地產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行的投訴：針對房地產(chǎn)建筑的建設(shè)質(zhì)量問題的投訴，原則上講不屬于物業(yè)管理活動中的投訴范圍。但是由于在很多情況下物業(yè)管理企業(yè)在履行物業(yè)管理活動的職責(zé)時，接受了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的委托，承擔(dān)對房地產(chǎn)的修繕義務(wù)，因此將針對房地產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行投訴的問題劃為業(yè)主投訴的問題之一。

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