在一定條件下，消費(fèi)者相對(duì)于銷售者和生產(chǎn)者處于弱勢(shì)地位，所以國家有專門的法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。那么，消費(fèi)者權(quán)益受到損害的具體情況有哪些?小編為您詳細(xì)介紹。

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　　一、消費(fèi)者權(quán)益受到損害的具體情況有哪些?

　　《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

　　(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;

　　(二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的;

　　(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;

　　(四)不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;

　　(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

　　(六)銷售的商品數(shù)量不足的;

　　(七)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;

　　(八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

　　(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

　　二、消費(fèi)者權(quán)益受損應(yīng)該如何解決

　　1、修理、重作、更換

　　2、退貨。退貨有兩種情況：

　　3、補(bǔ)足商品數(shù)量。

　　4、退還貨款和服務(wù)費(fèi)。

　　5、賠償損失。

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