現(xiàn)在的人們都喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，雖然這給我們的生活帶來(lái)了極大的便利，但是由于買(mǎi)家和賣(mài)家不在一個(gè)地方，只能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的文字描述以及圖片來(lái)了解，所以免難出現(xiàn)夸大或者實(shí)物與圖片不符的現(xiàn)象。當(dāng)消費(fèi)者買(mǎi)到假貨時(shí)，我們究竟應(yīng)如何來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益呢？買(mǎi)到假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系侵刪）

一、消費(fèi)者買(mǎi)到假貨時(shí)如何維護(hù)自己的權(quán)益

一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者在買(mǎi)到假貨時(shí)，如果是在簽收時(shí)看到它是假的，建議直接拒絕簽收。因?yàn)橐坏┖炇眨缓笤俸唾u(mài)家去協(xié)商就很麻煩而且有時(shí)還會(huì)面臨無(wú)法退貨退款的情況。

如果賣(mài)方不同意退款，作為買(mǎi)方，我們應(yīng)該盡可能收集關(guān)于假貨的證據(jù)。只要我們能證明貨物是假的，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)鑒定。如果證據(jù)足夠有說(shuō)服力，可以讓淘寶客服介入，一般來(lái)說(shuō)是會(huì)退款的。先在平臺(tái)上點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)，有些購(gòu)買(mǎi)或者贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的可以直接包郵退回，否則我們這邊需要出郵費(fèi)。

如果賣(mài)方有假一賠三的特殊服務(wù)，我們也可以要求賣(mài)方賠償三倍。同時(shí)，我們也可以在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上向賣(mài)方報(bào)告假貨。如果在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)到假貨，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺(tái)作為第三方，依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

二、消費(fèi)者買(mǎi)到假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么

根據(jù)新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供的商品不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以按照國(guó)家規(guī)定退貨。沒(méi)有規(guī)定或者約定的，消費(fèi)者可以自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定終止合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，并要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。如果你買(mǎi)了假貨，你可以要求賣(mài)家退貨并收回款項(xiàng)。如果是網(wǎng)上購(gòu)物，運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)。

至于賠償問(wèn)題是否可以要求十倍的賠償取決于購(gòu)買(mǎi)的商品是什么。

根據(jù)中國(guó)食品安全法的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求十倍的賠償。也就是說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)食品屬于假貨的消費(fèi)者可以要求賣(mài)方賠償十倍的價(jià)格。

對(duì)于非食品類(lèi)的，賠償金額是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的三倍；增加賠償金額不足500元的，為500元。

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系侵刪）

上述就是詢律網(wǎng)小編對(duì)于消費(fèi)者買(mǎi)到假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么的解答，有任何法律問(wèn)題可以關(guān)注在線咨詢~