淘寶買的東西不符合我的心意想退貨退款，但是賣家讓我承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
經(jīng)濟(jì)糾紛山西 大同2025-07-27 19:49
律師回復(fù)
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月幫助201720人我遇到過一次，因?yàn)槲屹I了一件衣服，不合適想換，賣家要求我把運(yùn)費(fèi)夾在衣服里郵回，他就不虧了，不是嗎？還有一種賣家就會(huì)說你申請(qǐng)退款吧，不過賣家會(huì)修改退款金額，少退個(gè)10元，就OK了，你們協(xié)商一下，人都是通情達(dá)理的 原問題：《淘寶買家收到貨了表示不滿意，要求退貨，可是我身為賣家承擔(dān)了運(yùn)費(fèi)就會(huì)虧損。這該怎么辦呢？》回復(fù)于 2022-12-05 17:30:33
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淘寶買了東西有質(zhì)量問題賣家不給退貨退款并且承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
1，退貨時(shí)，退給賣家時(shí)的運(yùn)費(fèi)必須由你來承擔(dān),（也就是你寄回商品給他的運(yùn)費(fèi)必須由你承擔(dān)），如果你在買東西時(shí)覺得有退貨的可能，可以選擇購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；2，賣家寄給你時(shí)候的運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)則分2種情況：第一種：如果該物品為包郵商品，則賣家承擔(dān)寄給你的運(yùn)費(fèi)我在淘寶買東西質(zhì)量有問題，要求退貨，郵費(fèi)賣家承擔(dān)
賣家已經(jīng)同意退貨了，不知道要投訴他什么呢？如果是投訴質(zhì)量問題，淘寶客服是幫不了你什么的而選擇消協(xié)投訴，貨又不在你手上而且退款協(xié)議也是你和賣家確認(rèn)過的很難有什么結(jié)果啊你東西都寄回去了，你還怎么投訴？投訴要有證據(jù)如果不是和賣家事先談好的比如“商淘寶上買的東西沒有到，只到了贈(zèng)品，我申請(qǐng)了退款把手套退了回去，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)卻不給賠
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不管是賣家送的還是買家自己買的，都是可以理賠的。理賠條件是未確認(rèn)收貨，申請(qǐng)退款退貨，并且填寫正確的退貨快遞單號(hào)才行，如果單號(hào)輸入錯(cuò)誤，理賠就沒辦法成功的。如果不清楚，可以登錄電腦淘寶，右上角有個(gè)聯(lián)系客服，在那里詢問淘寶客服 原問題：《退貨需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎
如果您是從網(wǎng)上買的東西，對(duì)于買家郵費(fèi)判定，主要分為以下幾種種情況： 包郵商品無理由退貨：由買家承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)； 這樣的情況你最好在購(gòu)買商品之前也買一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣你就不要自己負(fù)擔(dān)很多運(yùn)費(fèi)了，保險(xiǎn)公司會(huì)賠償你一定數(shù)量的運(yùn)費(fèi)，還是挺劃算的，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
