某婚慶公司以5800元的價格網(wǎng)購了60只花瓶，并于收貨后第6天申請退貨。商家致電買家得知其從事婚慶行業(yè)，花瓶為辦婚禮所需，且買家稱花瓶尚未使用。商家同意退貨申請后開箱驗貨，發(fā)現(xiàn)多只花瓶均留存有水漬，于是拒絕退款。買家要求商家按照“七天無理由退貨”規(guī)則退貨并承擔退貨運費，將商家告上法庭。最終法院判決花瓶并不完好，不符合“七天無理由退貨”的條件。

（圖片來源于網(wǎng)絡，聯(lián)系侵刪）

　　一、本案中婚慶公司為什么不能退貨

　　網(wǎng)購現(xiàn)在已經(jīng)深入人們的生活，為保護消費者的合法權益，為生活消費而通過網(wǎng)絡購買的商品，可以依照《消費者權益保護法》的規(guī)定退貨。

　　本案中，買家婚慶公司雖在收貨后七日內(nèi)申請退貨，但根據(jù)商家提交的證據(jù)，可以確認退貨花瓶普遍留存有水漬，買家也自認使用行為，該行為超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品的范疇，影響二次銷售，不符合“七天無理由退貨”的條件，買家要求“七天無理由退貨”的請求不成立。

　　二、那些商品不適用七天無理由退款

　　消費者定作的商品，鮮活易腐的商品這些不能七天無理由退貨。而且一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品，在購買時經(jīng)過了確認，也不適用七日無理由退貨規(guī)定。

　　不適用七天無理由退貨的情形：

　　1. 消費者定作的;

　　2. 鮮活易腐的;(例如，端午佳節(jié)網(wǎng)購的新鮮粽子，就屬于“鮮活易腐”的商品，不適用七天無理由退貨制度)

　　3. 在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

　　4. 交付的報紙、期刊。

　　對于不能七天無理由退貨的商品，商品銷售者也負有特定義務。對于上述四類商品，商家應當采取技術手段或者其他措施進行明確標注。

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