淘寶買了東西有質(zhì)量問題賣家不給退貨退款并且承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
合同糾紛廣東 深圳2025-09-14 10:41
律師回復(fù)
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月幫助201720人1，退貨時(shí)，退給賣家時(shí)的運(yùn)費(fèi)必須由你來承擔(dān),（也就是你寄回商品給他的運(yùn)費(fèi)必須由你承擔(dān)），如果你在買東西時(shí)覺得有退貨的可能，可以選擇購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；2，賣家寄給你時(shí)候的運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)則分2種情況：第一種：如果該物品為包郵商品，則賣家承擔(dān)寄給你的運(yùn)費(fèi)，你不需要支付；第二種：如果丐商品不是包郵商品，則退貨時(shí)需要你承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，也就是，他寄給你和你寄回給他的運(yùn)費(fèi)都要由你來承擔(dān)。BY：蜜淘親 原問題：《我在淘寶網(wǎng)購的東西，現(xiàn)在退貨，賣家拒絕承擔(dān)退貨郵費(fèi)，商家同意承擔(dān)退貨郵費(fèi)，神馬意思？我能得到退貨的》回復(fù)于 2022-12-04 04:24:48
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淘寶買的東西不符合我的心意想退貨退款，但是賣家讓我承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
我遇到過一次，因?yàn)槲屹I了一件衣服，不合適想換，賣家要求我把運(yùn)費(fèi)夾在衣服里郵回，他就不虧了，不是嗎？還有一種賣家就會(huì)說你申請(qǐng)退款吧，不過賣家會(huì)修改退款金額，少退個(gè)10元，就OK了，你們協(xié)商一下，人都是通情達(dá)理的 原問題：《淘寶買家收到貨了表示我在淘寶買東西質(zhì)量有問題，要求退貨，郵費(fèi)賣家承擔(dān)
賣家已經(jīng)同意退貨了，不知道要投訴他什么呢？如果是投訴質(zhì)量問題，淘寶客服是幫不了你什么的而選擇消協(xié)投訴，貨又不在你手上而且退款協(xié)議也是你和賣家確認(rèn)過的很難有什么結(jié)果啊你東西都寄回去了，你還怎么投訴？投訴要有證據(jù)如果不是和賣家事先談好的比如“商退貨需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎
如果您是從網(wǎng)上買的東西，對(duì)于買家郵費(fèi)判定，主要分為以下幾種種情況： 包郵商品無理由退貨：由買家承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)； 這樣的情況你最好在購買商品之前也買一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣你就不要自己負(fù)擔(dān)很多運(yùn)費(fèi)了，保險(xiǎn)公司會(huì)賠償你一定數(shù)量的運(yùn)費(fèi)，還是挺劃算的，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)帶人玩淘寶，僅退款，不退貨
為什么只退款不退貨呢？這個(gè)選項(xiàng)一般用在退運(yùn)費(fèi)，退小額補(bǔ)償上！或者商品價(jià)值比運(yùn)費(fèi)還小，賣家不要了，可以選擇退款不退貨！正常沒有任何理由選擇這個(gè)條款，賣家也會(huì)拒絕，小二也不會(huì)支持的 原問題：《淘寶只退款不退貨淘寶會(huì)怎么判定》電話推銷的商品，賣家不給退貨退款
申請(qǐng)后如果賣家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給您。如提交了退款申請(qǐng)，賣家不處理，請(qǐng)先不要著急，建議先跟賣家協(xié)商，若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致，可以根據(jù)您的訂單狀態(tài)，參照如下方式解決：1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”從您申請(qǐng)退款開始，相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
