淘寶買(mǎi)了東西有質(zhì)量問(wèn)題賣(mài)家不給退貨退款并且承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
合同糾紛廣東 深圳2025-10-30 10:41
律師回復(fù)
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月幫助201720人1，退貨時(shí)，退給賣(mài)家時(shí)的運(yùn)費(fèi)必須由你來(lái)承擔(dān),（也就是你寄回商品給他的運(yùn)費(fèi)必須由你承擔(dān)），如果你在買(mǎi)東西時(shí)覺(jué)得有退貨的可能，可以選擇購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；2，賣(mài)家寄給你時(shí)候的運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)則分2種情況：第一種：如果該物品為包郵商品，則賣(mài)家承擔(dān)寄給你的運(yùn)費(fèi)，你不需要支付；第二種：如果丐商品不是包郵商品，則退貨時(shí)需要你承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，也就是，他寄給你和你寄回給他的運(yùn)費(fèi)都要由你來(lái)承擔(dān)。BY：蜜淘親 原問(wèn)題：《我在淘寶網(wǎng)購(gòu)的東西，現(xiàn)在退貨，賣(mài)家拒絕承擔(dān)退貨郵費(fèi)，商家同意承擔(dān)退貨郵費(fèi)，神馬意思？我能得到退貨的》回復(fù)于 2022-12-04 04:24:48
相似問(wèn)題解答
淘寶買(mǎi)的東西不符合我的心意想退貨退款，但是賣(mài)家讓我承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
我遇到過(guò)一次，因?yàn)槲屹I(mǎi)了一件衣服，不合適想換，賣(mài)家要求我把運(yùn)費(fèi)夾在衣服里郵回，他就不虧了，不是嗎？還有一種賣(mài)家就會(huì)說(shuō)你申請(qǐng)退款吧，不過(guò)賣(mài)家會(huì)修改退款金額，少退個(gè)10元，就OK了，你們協(xié)商一下，人都是通情達(dá)理的 原問(wèn)題：《淘寶買(mǎi)家收到貨了表示我在淘寶買(mǎi)東西質(zhì)量有問(wèn)題，要求退貨，郵費(fèi)賣(mài)家承擔(dān)
賣(mài)家已經(jīng)同意退貨了，不知道要投訴他什么呢？如果是投訴質(zhì)量問(wèn)題，淘寶客服是幫不了你什么的而選擇消協(xié)投訴，貨又不在你手上而且退款協(xié)議也是你和賣(mài)家確認(rèn)過(guò)的很難有什么結(jié)果啊你東西都寄回去了，你還怎么投訴？投訴要有證據(jù)如果不是和賣(mài)家事先談好的比如“商退貨需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎
如果您是從網(wǎng)上買(mǎi)的東西，對(duì)于買(mǎi)家郵費(fèi)判定，主要分為以下幾種種情況： 包郵商品無(wú)理由退貨：由買(mǎi)家承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)； 這樣的情況你最好在購(gòu)買(mǎi)商品之前也買(mǎi)一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣你就不要自己負(fù)擔(dān)很多運(yùn)費(fèi)了，保險(xiǎn)公司會(huì)賠償你一定數(shù)量的運(yùn)費(fèi)，還是挺劃算的，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)帶人玩淘寶，僅退款，不退貨
為什么只退款不退貨呢？這個(gè)選項(xiàng)一般用在退運(yùn)費(fèi)，退小額補(bǔ)償上！或者商品價(jià)值比運(yùn)費(fèi)還小，賣(mài)家不要了，可以選擇退款不退貨！正常沒(méi)有任何理由選擇這個(gè)條款，賣(mài)家也會(huì)拒絕，小二也不會(huì)支持的 原問(wèn)題：《淘寶只退款不退貨淘寶會(huì)怎么判定》電話推銷(xiāo)的商品，賣(mài)家不給退貨退款
申請(qǐng)后如果賣(mài)家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給您。如提交了退款申請(qǐng)，賣(mài)家不處理，請(qǐng)先不要著急，建議先跟賣(mài)家協(xié)商，若聯(lián)系不上賣(mài)家或無(wú)法跟賣(mài)家協(xié)商一致，可以根據(jù)您的訂單狀態(tài)，參照如下方式解決：1、如您的訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”從您申請(qǐng)退款開(kāi)始，相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢(xún)結(jié)果不滿(mǎn)意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶(hù) cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉?。o(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶(hù) @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專(zhuān)業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶(hù) 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
