教育部關(guān)于印發(fā)《高等教育自學(xué)考試電子
商務(wù)專業(yè)（專科）考試計劃》的通知
（２０００年８月３１日 教考試〔２０００〕６號）
現(xiàn)將《高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┛荚囉媱潯酚“l(fā)給你們，并就有關(guān)事項通知如下：
一、高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┛荚囉媱澥菫榱诉m應(yīng)社會對電子商務(wù)專門人才的需要，由全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會（以下簡稱全國考委）根據(jù)國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合自學(xué)考試的特點制定。該計劃起著統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)的作用，各門課程考試（考核）均實行全國統(tǒng)一命題，凡開考該專業(yè)的地區(qū)，應(yīng)按照執(zhí)行。
二、為適應(yīng)社會對電子商務(wù)人才的不同需求，全國考委與有關(guān)行業(yè)部門合作在電子商務(wù)專業(yè)中推行非學(xué)歷的職業(yè)證書制度，組織有關(guān)專家設(shè)計了電子商務(wù)中、高級證書考試方案，實施中的具體問題，另行通知。
三、電子商務(wù)課程自學(xué)考試大綱、推薦自學(xué)用書、課程考試時間安排及實踐性課程的組織實施要求由全國考委發(fā)布。
各地在執(zhí)行該計劃中如有問題，請報告我部高等教育自學(xué)考試辦公室。
高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)（專科）考試計劃
一、指導(dǎo)思想
高等教育自學(xué)考試是我國高等教育基本制度之一，是以高等教育學(xué)歷考試為主的國家考試，是個人自學(xué)、社會助學(xué)、國家考試相結(jié)合的高等教育形式，是我國高等教育體系的重要組成部分。
高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)是在“教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的方針指導(dǎo)下，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，滿足社會對電子商務(wù)專門人才的需要而設(shè)置的。高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)考試計劃，按照《中華人民共和國高等教育法》的規(guī)定，結(jié)合高等教育自學(xué)考試的特點，由全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會制定，教育部頒布實施。
二、學(xué)歷層次和學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)為專科學(xué)歷，其學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是，掌握電子商務(wù)專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論、專門知識，具有從事電子商務(wù)專業(yè)實際工作的基本技能和初步能力。考慮到電子商務(wù)專業(yè)的特殊要求，?？茖哟螐?qiáng)調(diào)技能要求和對實際工作的適應(yīng)能力。根據(jù)上述學(xué)歷層次和學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，?？茖哟喂苍O(shè)置１６門課程，７３學(xué)分，其中，網(wǎng)上作業(yè)占１６學(xué)分。
凡取得本專業(yè)（?？疲┛荚囉媱澦?guī)定的１６門課程單科合格證書，學(xué)分累計達(dá)到７３學(xué)分的考生，思想品德經(jīng)鑒定符合要求者，由各省級考委和主考學(xué)校頒發(fā)?？飘厴I(yè)證書。
三、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和自學(xué)考核要求
本專業(yè)要求考生在政治思想上，努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，樹立愛國主義、集體主義和社會主義思想，遵守法律、法規(guī)，具有良好的思想品德。
通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，使考生能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，能在與電子商務(wù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站、企業(yè)從事電子商務(wù)實際工作。
本專業(yè)的各門課程均采用學(xué)分計算，每門課程考試合格后發(fā)給單科合格證書，并獲得本課程的相應(yīng)學(xué)分。
不含網(wǎng)上作業(yè)要求的課程考試采取筆試方式。筆試實行百分制計劃，筆試成績在６０分以上者為合格。
含有網(wǎng)上作業(yè)要求的課程考核包括筆試和上機(jī)考試兩部分。筆試實行百分制計分，上機(jī)考試實行等級分制，其中等級分制分為優(yōu)秀、良好、及格及不及格四等。筆試和上機(jī)考試分別進(jìn)行?？忌趨⒓庸P試或上機(jī)考試之前，必須先完成規(guī)定的網(wǎng)上作業(yè)要求。筆試成績在６０分以上，上機(jī)考試成績在及格以上，方可取得該門課程的單科合格證書。若考生只通過筆試或上機(jī)考試中的一項，則須在該項考試通過后的兩年內(nèi)取得另一項考試的合格成績，方可取得該門課程的單科合格證書。若考生不能在兩年內(nèi)取得該門課程筆試和上機(jī)考試的合格成績，則在再次報名參加該門課程考試時，必須重新完成該門課程規(guī)定的網(wǎng)上作業(yè)要求，并重新參加該門課程的筆試和上機(jī)考試。
四、考試課程設(shè)置、學(xué)及分實踐環(huán)節(jié)實施要求
（一）課程設(shè)置及學(xué)分
＜font size=+1＞
┌──┬────┬────────────────┬──┬──────┐
│序號│課程代碼│ 課程名稱 │學(xué)分│ 說明 │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│1 │0001 │馬克思主義哲學(xué)原理 │3 │ │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│2 │0002 │鄧小平理論概論 │3 │ │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│3 │0003 │法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng) │2 │ │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│4 │0888 │電子商務(wù)英語 │3 │ │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│5 │0889 │經(jīng)濟(jì)學(xué)（二） │5 │ │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│6 │0041 │基礎(chǔ)會計學(xué) │5 │ │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│7 │0890 │市場營銷（三） │5 │ │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│8 │0891 │國際貿(mào)易實務(wù)（三） │6 │ │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│9 │0892 │商務(wù)交流（二） │4 │ │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│10 │0893 │市場信息學(xué) │5 │ │
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│11 │0894 │計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) │3 │ │
│ ├────┼────────────────┼──┼──────┤
│ │0895 │計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（實踐） │3 │網(wǎng)上作業(yè)時間│
│ │ │ │ │不少于36小時│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│12 │0896 │電子商務(wù)概論 │4 │ │
│ ├────┼────────────────┼──┼──────┤
│ │0897 │電子商務(wù)概論（實踐） │2 │網(wǎng)上作業(yè)時間│
│ │ │ │ │不少于24小時│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│13 │0898 │互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā) │3 │ │
│ ├────┼────────────────┼──┼──────┤
│ │0899 │互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)（實踐） │3 │網(wǎng)上作業(yè)時間│
│ │ │ │ │不少于36小時│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│14 │0900 │網(wǎng)頁設(shè)計與制作 │2 │ │
│ ├────┼────────────────┼──┼──────┤
│ │0901 │網(wǎng)頁設(shè)計與制作（實踐） │3 │網(wǎng)上作業(yè)時間│
│ │ │ │ │不少于36小時│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│15 │0902 │電子商務(wù)案例分析 │2 │ │
│ ├────┼────────────────┼──┼──────┤
│ │0903 │電子商務(wù)案例分析（實踐） │3 │網(wǎng)上作業(yè)時間│
│ │ │ │ │不少于36小時│
├──┼────┼────────────────┼──┼──────┤
│16 │0904 │綜合作業(yè) │2 │ │
│ ├────┼────────────────┼──┼──────┤
│ │0905 │綜合作業(yè)（實踐） │2 │網(wǎng)上作業(yè)時間│
│ │ │ │ │不少于24小時│
├──┴────┼────────────────┴──┴──────┤
│ 合計 │ ７３學(xué)分 │
└───────┴──────────────────────────┘
＜/font＞
說明：
１、每門課程的學(xué)分反映了課程的比重和課程內(nèi)容的份量，每個學(xué)分大致相當(dāng)
于全日制普通高等學(xué)校?？普n程的１８學(xué)時。
２、各門課程的考試內(nèi)容和考核要求由課程自學(xué)考試大綱規(guī)定。
３、凡已取得國家承認(rèn)?？埔陨希ê瑢？疲W(xué)歷的考生，可免考《馬克思主義
哲學(xué)原理》、《鄧小平理論概論》和《法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)》三門公
共政治課。
４、已參加自學(xué)考試中英合作商務(wù)管理專業(yè)和金融管理專業(yè)考試的考生，其《
經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場營銷》和《商務(wù)交流》課程的成績可替代本專業(yè)計劃中
相同名稱課程的考試成績。
５、本專業(yè)代碼：０２０２１５。
（二）實踐性環(huán)節(jié)實施要求
為滿足社會對電子商務(wù)人才實踐操作能力的要求，保證本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方面的優(yōu)勢，根據(jù)《高等教育自學(xué)考試實踐性環(huán)節(jié)考核管理試行辦法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特色，部分專業(yè)課程設(shè)置了一定學(xué)分的實踐性環(huán)節(jié)要求。實踐性環(huán)節(jié)主要采取網(wǎng)上作業(yè)的形式。
本專業(yè)共有６門專業(yè)課程設(shè)置了網(wǎng)上作業(yè)要求，網(wǎng)上作業(yè)學(xué)分共計為１６學(xué)分。每門課程的網(wǎng)上作業(yè)學(xué)分反映了該門課程網(wǎng)上作業(yè)的比重和網(wǎng)上作業(yè)內(nèi)容的份量，每個學(xué)分大致相當(dāng)于全日制普通高等學(xué)校?？普n程的１８學(xué)時。在網(wǎng)上作業(yè)的總學(xué)時要求中，網(wǎng)上作業(yè)時間應(yīng)不少于總學(xué)時的三分之二。
考生在完成課程規(guī)定的網(wǎng)上作業(yè)要求后，應(yīng)參加并通過相應(yīng)課程的上機(jī)考試，方可取得該門課程網(wǎng)上作業(yè)的學(xué)分。
網(wǎng)上作業(yè)的具體內(nèi)容、要求以及上機(jī)考試的考核內(nèi)容、要求和考核辦法由相應(yīng)課程的自學(xué)考試大綱規(guī)定。全國考辦將根據(jù)大綱有關(guān)規(guī)定設(shè)計網(wǎng)上作業(yè)，并通過指定網(wǎng)站向社會發(fā)布，考生應(yīng)及時完成網(wǎng)上作業(yè)。
五、課程說明
（一）公共基礎(chǔ)課
１、馬克思主義哲學(xué)原理（與自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)同）
２、鄧小平理論概論（與自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)同）
３、法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)（與自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)同）
４、電子商務(wù)英語
本課程是電子商務(wù)專業(yè)英語，其目的在于使學(xué)員掌握英語的基本結(jié)構(gòu)，擴(kuò)充基礎(chǔ)詞匯，在此基礎(chǔ)上，掌握一定數(shù)量的電子商務(wù)專業(yè)詞匯和表達(dá)方法，培養(yǎng)學(xué)員具有較強(qiáng)的專業(yè)閱讀能力和初步的聽、說、寫、譯的能力，使他們能夠使用英語進(jìn)行基本的與電子商務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的交際活動。
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠做到：
（１）聽懂日常談話，并能聽懂與電子商務(wù)相關(guān)、句子結(jié)構(gòu)比較簡單、基本上沒有生詞的簡短會話、談話、報道和講座；
（２）使用英語進(jìn)行簡單的日常對話，能夠利用所學(xué)的專業(yè)詞匯進(jìn)行基本的口頭交流；
（３）借助工具書閱讀語言難度中等的專業(yè)文獻(xiàn)；
（４）用英語撰寫常見的與電子商務(wù)有關(guān)的應(yīng)用文；
（５）借助工具書把語言難度適中的英語專業(yè)文獻(xiàn)翻譯成漢語。
５、經(jīng)濟(jì)學(xué)
本課程向考生介紹在現(xiàn)代商務(wù)與金融領(lǐng)域里經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理與重要性，其主要內(nèi)容包括：
（１）經(jīng)濟(jì)學(xué)的性質(zhì)；（２）微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)：市場理論；（３）微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)；廠商理論；（４）宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)：國民經(jīng)濟(jì)；（５）國際經(jīng)濟(jì)學(xué)。
在課程結(jié)業(yè)時，考生應(yīng)能夠做到：
（１）描述經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要問題；
（２）解釋市場的概念及其供給和需求規(guī)律；
（３）解釋彈性概念含義，并進(jìn)行相關(guān)計算；
（４）解釋政府對市場進(jìn)行干預(yù)的原則；
（５）計算企業(yè)的成本、收入與利潤；
（６）說明完全競爭、壟斷、不完全競爭與寡頭壟斷市場的理論；
（７）計算短期與長期均衡點；
（８）描述有關(guān)廠商的各種理論；
（９）描述政府對公共部門所采取的微觀經(jīng)濟(jì)政策；
（１０）描述收入循環(huán)流程、國內(nèi)生產(chǎn)總值、國民生產(chǎn)總值與國民收入的概念；
（１１）分析總產(chǎn)出、就業(yè)與通貨膨脹模型；
（１２）描述資金、利息率與銀行制度的作用；
（１３）討論政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)及其相應(yīng)的財政、貨幣和供給政策；
（１４）敘述國際貿(mào)易理論的要點；
（１５）描述國際貿(mào)易平衡與現(xiàn)金和資本帳戶表示的國際收支平衡狀況；
（１６）以中國為例，分析國際收支平衡表的有關(guān)數(shù)據(jù)；
（１７）討論匯率制度的不同類型；
（１８）討論影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種因素。
６、基礎(chǔ)會計學(xué)
本課程是高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的共同課，是一門在市場經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用極為廣泛的學(xué)科。它闡述會計的基本理論、基本方法和基本技能，包括會計的職能、要素、原則、方法，會計等式，借貸記帳法，借貸記帳法的應(yīng)用，帳戶分類，會計憑證，帳簿，會計核算形式，財產(chǎn)清查，會計工作的組織等內(nèi)容。該課程具有較強(qiáng)的實用性和操作性。
會計是國際通用的商業(yè)語言。會計提供的資料不僅是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理的主要的信息來源，而且是投資者、債權(quán)人、協(xié)作單位極為關(guān)心的數(shù)據(jù)材料，也是國家有關(guān)部門進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理的依據(jù)。因此，基礎(chǔ)會計學(xué)不僅是會計專業(yè)也是經(jīng)濟(jì)管理類其他各專業(yè)重要的基礎(chǔ)。
（二）專業(yè)課
１、市場營銷
本課程向考生介紹市場營銷在商務(wù)管理中的目的和過程，其主要內(nèi)容包括：（１）市場營銷介紹；（２）市場研究；（３）產(chǎn)品定價與促銷；（４）產(chǎn)品銷售與分銷渠道；（５）消費者行為；（６）顧客管理與售后服務(wù)。
通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）解釋銷售與市場營銷的區(qū)別；
（２）認(rèn)識到營銷產(chǎn)品與營銷服務(wù)的區(qū)別；
（３）解釋市場研究的重要性；
（４）描述與實施一系列市場研究方法；
（５）理解影響決策的一系列因素；
（６）描述與解釋產(chǎn)品生命周期；
（７）針對各種商業(yè)形勢采用廣告與定價戰(zhàn)略；
（８）描述各種零售方式；
（９）說明存貨控制的重要性并敘述存貨控制系統(tǒng)的要點；
（１０）應(yīng)用產(chǎn)品分銷渠道和儲存方法的主要原則；
（１１）解釋影響消費者購買行為的因素；
（１２）處理消費者投訴和其他有關(guān)顧客管理方面的問題。
２、國際貿(mào)易實務(wù)
本課程提供給考生一個對國際貿(mào)易的總體視角和一些國際貿(mào)易實務(wù)中的具體細(xì)節(jié)，其主要內(nèi)容包括：國際貿(mào)易的背景；國際貿(mào)易法的主要方面；商業(yè)計劃與國際貿(mào)易戰(zhàn)略；進(jìn)出口程序與履約。
通過學(xué)習(xí)本課程，考生應(yīng)能夠做到：
（１）了解國際貿(mào)易發(fā)生的具體情況；
（２）當(dāng)不同國家做生意時，應(yīng)認(rèn)識到適應(yīng)商業(yè)與市場營銷策略及方法的必要性；
（３）描述國際貿(mào)易的變化模式；
（４）說明主要貿(mào)易國家、貿(mào)易集團(tuán)和地區(qū)性貿(mào)易集團(tuán)的發(fā)展變化；
（５）貫徹政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化與技術(shù)相結(jié)合的分析方法；
（６）描述政府在國際貿(mào)易與各種貿(mào)易團(tuán)體及協(xié)定中的作用；
（７）敘述國際貿(mào)易法的主要方面；
（８）描述出口程序及相關(guān)各方的作用。
３、商務(wù)交流
本課程目標(biāo)是使考生掌握、提高在商務(wù)與金融活動所必備的交流知識和交流技巧，其主要內(nèi)容有：（１）交流過程；（２）群體交流；（３）演講技巧應(yīng)用；（４）有效的商務(wù)文件；（５）視圖交流。
通過學(xué)習(xí)本課程，考生應(yīng)能夠做到：
（１）理解交流的基本原理，充分認(rèn)識有效的交流在商務(wù)和金融活動中的重要性；
（２）利用各種通訊工具與目標(biāo)聽眾進(jìn)行有效交流；
（３）掌握組織和參加會議技巧；
（４）掌握準(zhǔn)備報告和其他書面交流材料的專用技術(shù)；
（５）掌握演講技巧、傾聽技巧、非語言交流技巧；
（６）運(yùn)用表格、圖形、及視覺輔助設(shè)施準(zhǔn)備和有效演示統(tǒng)計信息和數(shù)據(jù)；
（７）運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行有效的商務(wù)交流。
４、市場信息學(xué)
本課程是電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┑膶I(yè)基礎(chǔ)課。
本課程內(nèi)容主要包括：（１）信息的基本概念，包括信息、信息特征、信息度量、信息的生命期、信息作用、組織中的信息資源等。（２）市場信息，包括市場營銷信息、產(chǎn)品信息、調(diào)查與分析、促銷、客戶與服務(wù)等。（３）信息處理與信息技術(shù)，包括信息的收集、加工、存儲、傳遞、使用、信息處理設(shè)備、信息組織、信息編碼技術(shù)等。（４）信息系統(tǒng)，包括信息系統(tǒng)概念、類型、作用。（５）信息資源的開發(fā)，包括調(diào)查、分析、開發(fā)、管理等。（６）應(yīng)用與發(fā)展，包括信息的深層開發(fā)、市場信息與知識管理、知識發(fā)現(xiàn)等。
通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)做到：
（１）掌握信息的概念，理解信息的基本特征、信息度量方法、信息的價值和作用，了解信息的生命期，掌握主要市場信息的特征和類型，理解市場信息的作用和特點；
（２）掌握信息處理諸方面的內(nèi)容，理解信息處理設(shè)備的特點和功能，了解主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)，理解信息的編碼技術(shù)，理解不同信息系統(tǒng)的功能與作用；
（３）掌握基本的信息資源開發(fā)技術(shù)，理解如何運(yùn)用信息分析和解決市場問題，了解信息的最新技術(shù)。
５、計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（含實踐）
本課程是電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┑膶I(yè)課。
作為電子商務(wù)專業(yè)計算機(jī)支撐技術(shù)方面的基礎(chǔ)課程，其主要內(nèi)容包括以下兩部分。第一部分主要介紹計算機(jī)的起源與發(fā)展沿革、計算機(jī)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識。第二部分著重介紹計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本概念、原理和應(yīng)用。作為信息技術(shù)的兩大支柱之一，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)應(yīng)用的基本環(huán)境，因此本部門分為本課程的重點內(nèi)容。本部分內(nèi)容主要包括：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念和原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、ＬＡＮ技術(shù)、ＷＡＮ技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備以及Ｉｎ－
ｔｅｒｎｅｔ技術(shù)的應(yīng)用（包括電子郵件服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、ＷＷＷ技術(shù)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)等）。最后，本課程還將向考生介紹若干組網(wǎng)實例。
通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）了解計算機(jī)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)；
（２）了解當(dāng)前計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的總體脈絡(luò)；
（３）掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本原理，初步具備運(yùn)用ＬＡＮ技術(shù)、ＷＷＷ技術(shù)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行組網(wǎng)的能力。
６、電子商務(wù)概論（含實踐）
本課程是電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┑膶I(yè)課，是以后各門專業(yè)課的基礎(chǔ)。
本課程內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)概論，包括電子商務(wù)的概念、形成與發(fā)展，應(yīng)用范圍、方式和模式等；電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括基本網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各種協(xié)議、互聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用、ＷＷＷ標(biāo)注語言、ＷＷＷ客戶機(jī)／服務(wù)器結(jié)構(gòu)及通訊、連入互聯(lián)網(wǎng)的各種方法；電子商務(wù)的軟件和工具，包括ＷＷＷ服務(wù)器及其基本功能、典型的ＷＷＷ服務(wù)器軟件、電子商務(wù)軟件的基本功能，以及主機(jī)托管、小型電子商務(wù)網(wǎng)站軟件包、中大型電子商務(wù)網(wǎng)站軟件包和大型的企業(yè)級電子商務(wù)解決方案的比較；電子商務(wù)的安全威脅和安全措施，包括安全術(shù)語，對客戶機(jī)、ＷＷＷ服務(wù)器和電子商務(wù)服務(wù)器的安全威脅及措施，安全協(xié)議、加密和認(rèn)證的作用；電子結(jié)算系統(tǒng)，包括電子現(xiàn)金、電子支票、信用卡與借記卡、智能卡、電子錢包等；在線零售，包括其推動因素、類型、模式、前提和優(yōu)勢以及適合網(wǎng)上銷售的商品品種；網(wǎng)絡(luò)營銷，包括網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、網(wǎng)站建設(shè)步驟、網(wǎng)上市場調(diào)查的方法、主動的外向營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合；供應(yīng)鏈管理，包括基本原理、推式供應(yīng)鏈與拉式供應(yīng)鏈的主要區(qū)別以及企業(yè)的供應(yīng)鏈應(yīng)用；顧客關(guān)系管理，包括在線銷售自動化、在線顧客服務(wù)與支持、市場信息管理和營銷管理以及技術(shù)對顧客關(guān)系管理的支持；網(wǎng)絡(luò)時代的制造，包括借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)后勤和制造系統(tǒng)的一體化及ＥＤＩ技術(shù)的作用；網(wǎng)絡(luò)財務(wù)；知識管理；以及實施電子商務(wù)的商業(yè)計劃。
通過本課程的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）識記電子商務(wù)的基本概念；
（２）領(lǐng)會不同概念和應(yīng)用的關(guān)系與區(qū)別；
（３）應(yīng)用所學(xué)知識分析和解釋常見的電子商務(wù)應(yīng)用。
７、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)（含實踐）
本課程是電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┑膶I(yè)課。
本課程是在《計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)》和《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程的基礎(chǔ)上開設(shè)的?；ヂ?lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)是當(dāng)前信息技術(shù)的熱門領(lǐng)域。本課程的主要內(nèi)容包括：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念和原理、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)解決方案、網(wǎng)絡(luò)安全以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件工具等。在互聯(lián)網(wǎng)軟件設(shè)計技術(shù)方面，將重點介紹國際上最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)程序設(shè)計技術(shù)，例如ＣＧＩ程序設(shè)計、ＡＳＰ程序設(shè)計、ＪＡＶＡ語言的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計技術(shù)等。
通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）了解當(dāng)前流行的互聯(lián)網(wǎng)程序設(shè)計技術(shù)；
（２）掌握多種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件設(shè)計工具；
（３）初步具備運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行軟件開發(fā)的水平。
８、網(wǎng)頁設(shè)計與制作（含實踐）
本課程是電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┑膶I(yè)課。
本課程是在《計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)》課程的基礎(chǔ)上開設(shè)的，主要介紹網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)。網(wǎng)頁在電子商務(wù)應(yīng)用中起著標(biāo)識和宣傳的重要作用，是信息展示的重要渠道，是保證電子商務(wù)應(yīng)用成功的基礎(chǔ)。本課程將對目前多種網(wǎng)頁設(shè)計工具的優(yōu)缺點進(jìn)行全面考慮、衡量和綜合比較。本課程主要包括以下內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)基本概念、創(chuàng)作網(wǎng)頁的基本技術(shù)和工具、超級鏈接技術(shù)、表格技術(shù)、網(wǎng)頁中的多媒體技術(shù)、組件技術(shù)、表單技術(shù)、框架技術(shù)、網(wǎng)頁樣式技術(shù)、網(wǎng)頁視圖技術(shù)、站點管理和發(fā)布技術(shù)、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。此外，考慮到網(wǎng)站運(yùn)營中的具體需要，本課程還將介紹廣告設(shè)計中的版面設(shè)計、美術(shù)設(shè)計等內(nèi)容。
通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）了解當(dāng)前主要網(wǎng)頁設(shè)計工具的異同；
（２）掌握一至兩種網(wǎng)頁設(shè)計工具；
（３）熟練運(yùn)用多種網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計與制作。
９、電子商務(wù)案例分析（含實踐）
本課程是電子商務(wù)專業(yè)（?？疲┑膶I(yè)課程。
本課程是在電子商務(wù)專業(yè)（?？疲I(yè)基礎(chǔ)課和其他專業(yè)課的基礎(chǔ)上開設(shè)的。本課程內(nèi)容主要包括：（１）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)案例，主要介紹不同網(wǎng)站的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、域名選擇、運(yùn)行效果等。（２）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計案例，主要介紹不同網(wǎng)站的設(shè)計思路、特色與突破點。（３）電子商務(wù)Ｂ２Ｃ案例，主要介紹在Ｂ２Ｃ營銷過程中突出網(wǎng)站及其營銷方法和手段；包括軟件、圖書、百貨等。（４）電子商務(wù)Ｂ２Ｂ案例，主要介紹在Ｂ２Ｃ營銷過程中突出網(wǎng)站及其營銷方法和手段。（５）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)案例，主要介紹在服務(wù)業(yè)中突出網(wǎng)站及其營銷方法和手段；包括銀行、證券、拍賣、旅游等。
通過本課程的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）對上述五個方面電子商務(wù)中的典型案例有深入的了解；
（２）能夠借鑒先進(jìn)網(wǎng)站運(yùn)作經(jīng)驗，形成具有創(chuàng)新理念的電子商務(wù)運(yùn)作思路；
（３）通過學(xué)習(xí)、模仿和實踐，掌握建立和維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本技能；
（４）靈活運(yùn)用電子商務(wù)網(wǎng)站總體設(shè)計方法和網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法，在電子商務(wù)環(huán)境下獨立從事企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷；
（５）掌握科學(xué)研究中案例的篩選、分析與比較方法。
全國電子商務(wù)中、高級職業(yè)證書考試方案
一、全國電子商務(wù)中級職業(yè)證書考試課程
＜font size=+1＞
┌──┬───────────────┬──┬────────────┐
│序號│ 課程名稱 │學(xué)分│ 備注 │
├──┼───────────────┼──┼────────────┤
│1 │市場營銷 │5 │ │
├──┼───────────────┼──┼────────────┤
│2 │計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) │3 │ │
│ ├───────────────┼──┼────────────┤
│ │計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（實踐） │3 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于36小時│
├──┼───────────────┼──┼────────────┤
│3 │電子商務(wù)概論 │4 │ │
│ ├───────────────┼──┼────────────┤
│ │電子商務(wù)概論（實踐） │2 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于24小時│
├──┼───────────────┼──┼────────────┤
│4 │網(wǎng)頁設(shè)計與制作 │2 │ │
│ ├───────────────┼──┼────────────┤
│ │網(wǎng)頁設(shè)計與制作（實踐） │3 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于36小時│
├──┼───────────────┼──┼────────────┤
│5 │電子商務(wù)案例分析 │2 │ │
│ ├───────────────┼──┼────────────┤
│ │電子商務(wù)案例分析（實踐） │3 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于36小時│
├──┴───────────────┼──┴────────────┤
│ 合計 │ ２７學(xué)分 │
└──────────────────┴───────────────┘
＜/font＞
二、全國電子商務(wù)高級職業(yè)證書考試課程
＜font size=+1＞
┌──┬─────────────┬──┬──────────────┐
│序號│ 課程名稱 │學(xué)分│ 備注 │
├──┼─────────────┼──┼────────────┬─┤
│1 │電子商務(wù)概論 │4 │ │ │
│ ├─────────────┼──┼────────────┤ │
│ │電子商務(wù)概論（實踐） │2 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于24小時│ │
├──┼─────────────┼──┼────────────┼─┤
│2 │網(wǎng)頁設(shè)計與制作 │2 │ │ │
│ ├─────────────┼──┼────────────┤ │
│ │網(wǎng)頁設(shè)計與制作（實踐） │3 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于36小時│ │
├──┼─────────────┼──┼────────────┼─┤
│3 │電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理 │3 │ │ │
│ ├─────────────┼──┼────────────┤ │
│ │電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理（實踐│3 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于36小時│ │
│ │） │ │ │ │
├──┼─────────────┼──┼────────────┼─┤
│4 │網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃 │3 │ │ │
│ ├─────────────┼──┼────────────┤ │
│ │網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃（實踐） │2 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于24小時│ │
├──┼─────────────┼──┼────────────┼─┤
│5 │網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理 │6 │ │ │
├──┼─────────────┼──┼────────────┼─┤
│6 │互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 │3 │ │ │
│ ├─────────────┼──┼────────────┤ │
│ │互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫（實踐） │3 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于36小時│ │
├──┼─────────────┼──┼────────────┼─┤
│7 │電子商務(wù)與金融 │3 │ │ │
│ ├─────────────┼──┼────────────┤ │
│ │電子商務(wù)與金融（實踐） │3 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于36小時│ │
├──┼─────────────┼──┼────────────┼─┤
│8 │電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 │3 │ │ │
│ ├─────────────┼──┼────────────┤ │
│ │電子商務(wù)與現(xiàn)代物流（實踐）│3 │網(wǎng)上作業(yè)時間不少于36小時│ │
├──┴─────────────┼──┴────────────┴─┤
│ 合計 │ ３４學(xué)分 │
└────────────────┴─────────────────┘
＜/font＞
三、課程說明
１、市場營銷（與高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)專科同）
２、計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（與高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)?？仆?br/> ３、電子商務(wù)概論（與高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)?？仆?br/> ４、網(wǎng)頁設(shè)計與制作（與高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)?？仆?br/> ５、電子商務(wù)案例分析（與高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)專科同）
６、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理
本課程主要介紹網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)管理如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的管理，以及傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的融合問題。
本課程內(nèi)容主要包括：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響與挑戰(zhàn)；適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)管理：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略管理，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)組織管理，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)財務(wù)管理，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)人力資源管理，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)營銷管理，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)運(yùn)作管理；電子商務(wù)企業(yè)的管理：電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別與聯(lián)系，電子商務(wù)企業(yè)管理的特征、作用，電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式，電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新管理；傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)的融合：傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展趨勢。
通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢；
（２）明確企業(yè)管理的基本概念；
（３）掌握企業(yè)管理的基本內(nèi)容。
７、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫
信息技術(shù)的兩大支柱是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)。電子商務(wù)的應(yīng)用，離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的支持。數(shù)據(jù)庫技術(shù)在電子商務(wù)應(yīng)用中起著數(shù)據(jù)管理的重要作用。本課程的主要內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)管理的演變、數(shù)據(jù)管理的模型、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)構(gòu)成、關(guān)系數(shù)據(jù)理論、ＳＱＬ語言、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。此外，本課程還將向考生介紹當(dāng)前流行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，例如桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Ａｃｃｅｓｓ和大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)ＳＱＬ
Ｓｅｒｖｅｒ，以及數(shù)據(jù)庫連接技術(shù)如ＯＤＢＣ技術(shù)，Ｗｅｂ服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間的通訊技術(shù)等。最后，通過介紹數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)實例，詳細(xì)說明基于Ｗｅｂ的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)過程。
通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）了解數(shù)據(jù)庫的演變過程；
（２）了解數(shù)據(jù)庫的基本原理；
（３）掌握數(shù)據(jù)庫設(shè)計方法；
（４）具備運(yùn)用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行Ｗｅｂ應(yīng)用開發(fā)的能力。
８、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理
本課程內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)網(wǎng)站的分類、內(nèi)容；電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計原則、方法；電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)、配置；建立電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)技術(shù)及電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)工具簡介；電子商務(wù)網(wǎng)站的安全設(shè)計；電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營、維護(hù)管理；電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計案例及實習(xí)等。
通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的分類、內(nèi)容、組成、配置及安全、管理等電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理性的知識；
（２）了解電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)及開發(fā)工具；
（３）掌握電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原則、方法和步驟；
（４）通過對電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計案例的學(xué)習(xí)及電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的實習(xí)過程，學(xué)會如何根據(jù)實際需求設(shè)計各種類型的網(wǎng)站，初步具備在較高層次上規(guī)劃、設(shè)計各種類型的實用、高效電子商務(wù)網(wǎng)站的能力。
９、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃
本課程是本專業(yè)的專業(yè)課，要求先修《電子商務(wù)概論》。
課程內(nèi)容主要包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概論，包括網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、特點和發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析，包括顧客、競爭者、協(xié)作者和行業(yè)地位分析；在線消費者行為，包括網(wǎng)絡(luò)消費者心理、購買模式和過程；顧客管理，認(rèn)識顧客、顧客溝通及顧客數(shù)據(jù)庫管理；網(wǎng)上調(diào)查，包括環(huán)境、顧客、競爭者調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分和目標(biāo)市場；建立營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站；外向營銷；網(wǎng)上產(chǎn)品與定價，包括網(wǎng)上新產(chǎn)品的機(jī)會和戰(zhàn)略、網(wǎng)上品牌的創(chuàng)建、影響定價的因素及在線定價策略；作為渠道的網(wǎng)絡(luò)，包括在線渠道的職能、渠道長度、渠道伙伴的關(guān)系及在線零售；網(wǎng)上溝通，包括整合營銷溝通和作為媒體的網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)上關(guān)系營銷策略，包括建立一對一的顧客關(guān)系及支持關(guān)系營銷的網(wǎng)絡(luò)策略；網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，包括制定計劃、環(huán)境分析、識別對象、設(shè)定目標(biāo)、制定營銷策略、行動方案、制定預(yù)算和評估計劃。
通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）識記網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念；
（２）領(lǐng)會不同概念的關(guān)系與區(qū)別；
（３）能夠應(yīng)用所學(xué)知識開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
１０、電子商務(wù)與金融
本課程要求在完成其他專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)以后進(jìn)行學(xué)習(xí)。本課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，是一門實踐性較強(qiáng)的操作性課程。本課程將深入介紹電子商務(wù)中的支付結(jié)算與金融服務(wù)，詳細(xì)討論電子商務(wù)中資金流動過程、支付方法、金融結(jié)算、以及各種金融服務(wù)。課程內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)中的資金流，支付問題，電子貨幣，金融安全認(rèn)證，安全支付協(xié)議，電子商務(wù)中的銀行結(jié)算，電子商務(wù)中的金融服務(wù)，無線（手機(jī)）銀行業(yè)務(wù)，金融法律法規(guī)與問題處理等。本課程還將通過對典型案例的分析研究，使學(xué)生了解金融服務(wù)的內(nèi)容和形式，掌握在電子商務(wù)應(yīng)用中處理資金結(jié)算的方法，并能應(yīng)用到電子商務(wù)開發(fā)中。
通過本課程的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）掌握電子商務(wù)中資金流的處理過程、常用支付方法、銀行結(jié)算處理方式；
（２）學(xué)會在電子商務(wù)中處理資金的方式方法；
（３）為構(gòu)建電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供資金結(jié)算方法；
（４）學(xué)會使用電子商務(wù)中的金融服務(wù)。
１１、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
本課程內(nèi)容主要包括：物流的概念、物流的功能與目標(biāo)、物流與生產(chǎn)及其他流通活動的關(guān)系、物流合理化方法、影響電子商務(wù)物流系統(tǒng)的因素、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的建立模式；配送的概念與分類、配送作業(yè)方法、配送管理與配送技術(shù)；運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具、合理運(yùn)輸方法、運(yùn)輸?shù)慕M織與管理；庫存控制與倉儲管理；商品分類與條形碼、商品包裝、商品檢驗；物流設(shè)施與設(shè)備規(guī)劃；物流與配送系統(tǒng)的作業(yè)流程分析與設(shè)計、不同類型企業(yè)建立電子商務(wù)物流與配送系統(tǒng)的方案分析與設(shè)計、物流與配送成本管理等。
通過本課程學(xué)習(xí)，考生應(yīng)能夠做到：
（１）懂得物流、配送與電子商務(wù)的關(guān)系；
（２）掌握物流、配送的基本理論和主要業(yè)務(wù)運(yùn)作；
（３）具備對電子商務(wù)的物流、配送系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計、組織與管理的基本技能。
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