孩子玩《原神》這個游戲充值了，是嗶哩嗶哩收的費，打了客服讓提供證據(jù)，證明是未成年人和支付明細，都提供了，一直不給退費改怎么辦
經(jīng)濟糾紛河北 邯鄲2025-09-14 10:36
相似問題解答
你好，我家孩子在騰訊充值打游戲，今年我才發(fā)現(xiàn)，并查到了今年的明細，經(jīng)與騰訊客服溝通，并返還了一半錢，當時就以為也就這些了，可能這返還錢也不能是全部，就同意了，結(jié)果竟然又查到2020年還有五千多元的充值記錄，就又與騰訊溝通，他們這次又要提供證據(jù)，沒有證據(jù)怎么辦啊
這種情況在抖音和其他網(wǎng)站都看到過，并且新的民法有這種規(guī)定，未成年孩子玩游戲充值，是可以向騰訊客服追回的，不過騰訊客服也不是能立即就給返還的，有很多都是不給返還的，并且態(tài)度還很惡劣，你需要有孩子充值的直接證據(jù)，否則很難能全額追回來所有的錢，要孩子未成年游戲充值客服不退款應該怎么弄了
這個是一般退不了的，如果您家孩子滿18歲了，且充錢用的他的銀行卡，那是沒法退的。如果充的比較少，建議您也別麻煩了。如果未成年且金錢數(shù)額較大，您可以聯(lián)系游戲公司，說如果不退錢就報警。他們要不退 ，您可以報警索回。 原問題：《網(wǎng)絡游戲騙小孩充錢您好！我孩子偷玩手機游戲充值了怎么辦
不能，沒有相關法律法規(guī)中指明孩子花錢充值游戲可以退的。除非能證明游戲客非正當手段誘騙孩子充值，否則是不能退的。 不講法律，就從人的常規(guī)思維來說，如果這就能退錢的話是不是所有人充值游戲后都可以說是自己孩子偷偷充的，然后要求客服退款。 原問題：我兒子未成年玩游戲，消費很多錢，可.以提供幫助電話嗎？
未成年人玩游戲扣錢，錢可以追回來。我恰好遇到過相同的情況，三個月前，兒子是拿我的手機玩賓果消消，這個游戲每天是有次數(shù)限制的，免費次數(shù)用完了之后，就會問是否復活，復活的話，單次會扣兩元錢。在我不知道的情況下，我前后被扣了100多塊錢，我的手機相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
