你好，我家孩子在騰訊充值打游戲，今年我才發(fā)現(xiàn)，并查到了今年的明細(xì)，經(jīng)與騰訊客服溝通，并返還了一半錢，當(dāng)時(shí)就以為也就這些了，可能這返還錢也不能是全部，就同意了，結(jié)果竟然又查到2020年還有五千多元的充值記錄，就又與騰訊溝通，他們這次又要提供證據(jù)，沒(méi)有證據(jù)怎么辦啊
經(jīng)濟(jì)糾紛吉林 延邊2025-09-14 16:31
律師回復(fù)
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月幫助201720人這種情況在抖音和其他網(wǎng)站都看到過(guò)，并且新的民法有這種規(guī)定，未成年孩子玩游戲充值，是可以向騰訊客服追回的，不過(guò)騰訊客服也不是能立即就給返還的，有很多都是不給返還的，并且態(tài)度還很惡劣，你需要有孩子充值的直接證據(jù)，否則很難能全額追回來(lái)所有的錢，要有個(gè)心理準(zhǔn)備，實(shí)在不行就打官司，畢竟一萬(wàn)多對(duì)一般家庭來(lái)說(shuō)也不是小數(shù)目 原問(wèn)題：《我家孩子玩騰訊的游戲充值了1.6萬(wàn)，才發(fā)現(xiàn)，要怎么跟騰訊客服聯(lián)系，需要什么資料，麻煩告訴一下》回復(fù)于 2022-11-23 03:47:00
相似問(wèn)題解答
起訴騰訊，關(guān)于未成年充值退費(fèi)問(wèn)題。
不是全部退款，只算這半年內(nèi)充值過(guò)的金額，而且也不是100%退錢，根據(jù)退款玩家的反應(yīng)只退90%，半年以上充值是不會(huì)退錢的。但是不能惡意退款。只有未成年玩家有可能退錢，這個(gè)前提是對(duì)方的“家長(zhǎng)”用未成年玩家賬號(hào)來(lái)反應(yīng)充值情況，當(dāng)然這個(gè)要證實(shí)玩家的我在安徽六安怎么起訴深圳騰訊公司
我騰訊QQ斗地主的長(zhǎng)期愛(ài)好者,請(qǐng)?jiān)徫沂褂玫氖情L(zhǎng)期而不是"忠實(shí)"二字!由于我的斗地主的技術(shù)水平不高,基本上我一、二天就要花上100元人民幣買Q幣！投入了很多錢，在游戲中我遇到過(guò)很多騙子！比如一個(gè)人明牌的、還有一個(gè)人就是不出牌的很多、很多！基你好，向法院起訴騰訊客服有用嗎？
qq申訴打人工客服有用的。QQ尋找客服方法：1、到瀏覽器上百度搜索“騰訊客服”；2、然后點(diǎn)開(kāi)騰訊客服電話；3、選擇自己要咨詢的項(xiàng)目，點(diǎn)擊要咨詢的項(xiàng)目下面的在線咨詢；4、點(diǎn)擊在線咨詢后，會(huì)彈出一個(gè)框“確定打開(kāi)QQ與騰訊客服的對(duì)話？”，點(diǎn)擊確定你好，我家孩子在騰訊游戲中的一款和平精英中盜用他奶奶的銀行卡。充值了三萬(wàn)元我該怎么辦
樓主你好:那些信息全是假的，樓主千萬(wàn)別相信哦，要不然被騙了后悔都來(lái)不及，不用理它就是了。很高興能為你解答，望采納~謝謝，如有疑問(wèn)，請(qǐng)繼續(xù)追問(wèn)??！ 祝你游戲愉快。 原問(wèn)題：《在QQ炫舞游戲中系統(tǒng)提示說(shuō)中了66000元和三星筆記本一臺(tái)!這種情況騰訊課堂買的課程他們不給退款
僅僅在課程開(kāi)始前可以取消報(bào)名，即發(fā)起退款流程，在退款完成前不能再報(bào)名此課程。 課程開(kāi)始后不能申請(qǐng)退款。很抱歉，你已經(jīng)上了一節(jié)課，無(wú)法退款，就當(dāng)買教訓(xùn)了吧，下次一定要看清楚，再三考慮。 原問(wèn)題：《騰訊課堂付費(fèi)了,買的已經(jīng)錄好的課,還能退課嗎》相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉?。o(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
