冰箱購買于去年6月份，在京東上買的，當(dāng)時協(xié)商好等同意再送貨，所以一直放在京東的倉庫里，11月底送的貨，我收到貨還沒有三個月，由于各種原因現(xiàn)在才開始使用就發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，經(jīng)協(xié)商商家同意換貨，但需售后提供檢測單才能換，但現(xiàn)在售后只想維修不同意換貨（不簽單），我該怎么處理
經(jīng)濟糾紛云南 昆明2025-08-01 12:49
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在京東買的二手手提電腦，因疫情原因超過退換貨的時間，可是電腦收到就沒法用，怎么辦
售后上門 客戶購買商品15日內(nèi)（含15日，自客戶收到商品之日起計算）因質(zhì)量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內(nèi)，京東提供免費上門取件服務(wù)。本服務(wù)僅針對購物15日內(nèi)出現(xiàn)故障的客戶，以客戶收到產(chǎn)品之日起計算。如果這個電腦本身沒質(zhì)量問1.4號在京東買了臺蘋果11，收貨當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，要求退貨，貨退回京東售后檢測，現(xiàn)在竟然顯示在維修，客服回應(yīng)又說手機沒有問題，要給我退回，幾天了也沒有人聯(lián)系給我退貨，客服不理不睬
非質(zhì)量問題，客服不讓退就是不能退。以前確實有七天無理由退貨的條例。但是后來由于很多人買了玩玩就退貨，商家太吃虧，所以加了一條，手機必須未激活。信號問題很難被認(rèn)定為質(zhì)量問題，蘋果信號差是出了名的，你去售后檢查估計十有八九也是告訴你沒問題。你這買東西后商品有質(zhì)量問題，對商家說明后商家故意不回信息，不按照之前說好的換貨
你好，很高興回答你的問題。怎么會被騙呢，你們有聊天證據(jù)，而且商家說了，質(zhì)量問題退貨可以的，運費他們承擔(dān)，你先要墊付下，你肯定是新手，這個本來就是退貨流程。你還沒確認(rèn)收貨，還有5天確認(rèn)收貨時間對么，你按以下操作就好，第一步：進入“已買到的寶貝淘寶購買產(chǎn)品想換貨 但吊牌沒了 可以換么
淘寶換貨剪了吊牌，吊牌還在，但吊繩壞了能不能換貨，這要和賣家進行具體協(xié)商，一般在不影響商品二次銷售的情況下，商家一般都會安排退貨，問題所說的情況要和賣家好好溝通一下應(yīng)該可以換貨的，小問題商家能夠處理的，把新?lián)Q的衣服吊牌換在需要換貨的衣服上就我在京東網(wǎng)購洗衣機烘干機套裝，發(fā)現(xiàn)洗衣機有質(zhì)量問題，要求退貨，商家說只能退問題產(chǎn)品，烘干機正常的，不能退！我申請售后，京東介入，被駁回！政策是這樣的嗎？謝謝！
聯(lián)系客服，要求換貨客服不同意，可以向京東進行申訴，這個時候廠家的客服就會聯(lián)系你，幫你退貨你可以給客服說明白，如果是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，他應(yīng)該無條件退貨；你找京東投訴，對他也沒有好處 原問題：《我在京東買的洗衣機出問題了，怎么辦？》相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
