1.4號(hào)在京東買(mǎi)了臺(tái)蘋(píng)果11，收貨當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨，貨退回京東售后檢測(cè)，現(xiàn)在竟然顯示在維修，客服回應(yīng)又說(shuō)手機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，要給我退回，幾天了也沒(méi)有人聯(lián)系給我退貨，客服不理不睬
刑事辯護(hù)2025-09-14 12:17
律師回復(fù)
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月幫助201720人非質(zhì)量問(wèn)題，客服不讓退就是不能退。以前確實(shí)有七天無(wú)理由退貨的條例。但是后來(lái)由于很多人買(mǎi)了玩玩就退貨，商家太吃虧，所以加了一條，手機(jī)必須未激活。信號(hào)問(wèn)題很難被認(rèn)定為質(zhì)量問(wèn)題，蘋(píng)果信號(hào)差是出了名的，你去售后檢查估計(jì)十有八九也是告訴你沒(méi)問(wèn)題。你這種情況，既不能認(rèn)定為質(zhì)量問(wèn)題，也已經(jīng)超過(guò)七天，于法于規(guī)確實(shí)是不可以退貨。真要是沒(méi)辦法，請(qǐng)消協(xié)介入吧。 原問(wèn)題：《京東退換貨問(wèn)題，蘋(píng)果11？》回復(fù)于 2022-12-08 18:41:07
相似問(wèn)題解答
京東我取消訂單，然后錢(qián)也退給我了。但是貨卻發(fā)給我了，京東聯(lián)系我退貨，但是在門(mén)衛(wèi)丟了。這種怎么辦。
你是購(gòu)買(mǎi)的京東自營(yíng)商品嗎？如果是的話(huà)，建議你直接聯(lián)系客服 讓客服為你升級(jí)處理，后面有專(zhuān)員會(huì)聯(lián)系你處理的，不要相信客服說(shuō)的打支付寶。京東不支持支付寶的，京東付款都是走的他們的平臺(tái)。這個(gè)不用擔(dān)心。 原問(wèn)題：《為京東網(wǎng)上購(gòu)物，后來(lái)取消訂單了，貨我起訴京東手機(jī)客服問(wèn)題
方法一：在點(diǎn)擊【客戶(hù)服務(wù)】之后，點(diǎn)擊選項(xiàng)【在線(xiàn)客服】，這時(shí)會(huì)有一個(gè)聊天框，輸入訊息就可以了，會(huì)有客戶(hù)跟你聊天的。方法二：在點(diǎn)擊【客戶(hù)服務(wù)】之后，選擇【電話(huà)客服】，可預(yù)約時(shí)間，客服會(huì)主動(dòng)回電。方法三：到百度搜索 京東客服，搜索結(jié)果就出現(xiàn)京東客京東購(gòu)物商品有瑕疵不給退貨退款
是什么質(zhì)量問(wèn)題？過(guò)了退貨期限了嗎？客服不給退貨的理由又是什么？在京東買(mǎi)東西也退貨過(guò)幾次，每次都是我把商品的問(wèn)題說(shuō)給客服聽(tīng)，客服主動(dòng)要求讓我退換貨。還有在京東買(mǎi)東西最好買(mǎi)京東自營(yíng)的，第三方的總會(huì)有些不靠譜的。 原問(wèn)題：《京東網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，投訴京東， 投訴京東：京東讓我退貨，卻不給退款
呵呵你這個(gè)買(mǎi)的是京東第三方的東西了不是京東自營(yíng)的了第三方的東西是非常慢的而且客服也是不搭理的了你申請(qǐng)了退款慢慢等待就是了不然就只能等東西到了后拒收要不然就還是把東西寄回去了這樣你這邊還能拍照然后上傳圖片為證了 原問(wèn)題：《在京東退貨商家不退款起訴京東退貨退款問(wèn)題
既然貨到了，就收下唄，然后就登陸帳號(hào)申請(qǐng)退貨，不拆封直接退，可以退掉了。如果拒收退了，那就耐心等退款唄，一般是15天內(nèi)，春節(jié)有些單位是休息的，銀行處理也是在15天內(nèi)的。無(wú)理由退貨，不是指你可以任由的無(wú)理由經(jīng)常的【拒收】，節(jié)假日期間配送晚一兩相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢(xún)結(jié)果不滿(mǎn)意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶(hù) cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶(hù) @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專(zhuān)業(yè)，問(wèn)話(huà)方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶(hù) 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
