律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  你好，很高興回答你的問題。怎么會(huì)被騙呢，你們有聊天證據(jù)，而且商家說了，質(zhì)量問題退貨可以的，運(yùn)費(fèi)他們承擔(dān)，你先要墊付下，你肯定是新手，這個(gè)本來就是退貨流程。你還沒確認(rèn)收貨，還有5天確認(rèn)收貨時(shí)間對(duì)么，你按以下操作就好，第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁面上的“退款/退貨”；第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨。 你選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。第三步：提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。第四步：提交后賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請(qǐng)到退款頁面“填寫退貨信息”選擇您退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫；提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購(gòu)買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。第五步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。希望幫到你，望采納。謝謝 原問題：《淘寶收到貨后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，與賣家說換貨，賣家同意。》

  回復(fù)于 2022-12-06 16:20:09