淘寶上面買了東西有質(zhì)量問題，我將東西退回去，商家也已經(jīng)簽收，但是在沒給我退款之前，私自將商品內(nèi)部拆開，并且說不是他們家的商品，我該怎么辦
損害賠償2025-07-27 16:04
律師回復(fù)
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月幫助201720人這個(gè)好簡(jiǎn)單哦，退款成功了！如果是物流已經(jīng)發(fā)出了，商家完全可以電話物流公司截單的，估計(jì)還沒有發(fā)出去就截回去了！其他還有就是你要等到貨到后，又給他返回去就完了啊！或者是物流到了不管它，拒收！物流會(huì)通知發(fā)件的人退回的！放心，該你的少不了的！ 原問題：《在淘寶買東西，賣家已經(jīng)發(fā)貨了，但我在中途退款了而且還成功了，我該怎么辦》回復(fù)于 2022-05-17 08:25:07
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淘寶買了東西有質(zhì)量問題賣家不給退貨退款并且承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
1，退貨時(shí)，退給賣家時(shí)的運(yùn)費(fèi)必須由你來承擔(dān),（也就是你寄回商品給他的運(yùn)費(fèi)必須由你承擔(dān)），如果你在買東西時(shí)覺得有退貨的可能，可以選擇購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；2，賣家寄給你時(shí)候的運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)則分2種情況：第一種：如果該物品為包郵商品，則賣家承擔(dān)寄給你的運(yùn)費(fèi)我買了商品后，商家不發(fā)貨，擅自退款，應(yīng)該怎么辦
不用擔(dān)心，首先，沒發(fā)貨的情況下申請(qǐng)退款賣家不能拒絕，只能同意或者直接發(fā)貨，如果直接發(fā)貨，你就再申請(qǐng)退款，到時(shí)候賣家拒絕你就可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄退阗u家真的發(fā)貨，包郵產(chǎn)品拒簽，你也不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，如果不是包郵，那寄出的郵費(fèi)是不退的 原問題：《在買東西后商品有質(zhì)量問題，對(duì)商家說明后商家故意不回信息，不按照之前說好的換貨
你好，很高興回答你的問題。怎么會(huì)被騙呢，你們有聊天證據(jù)，而且商家說了，質(zhì)量問題退貨可以的，運(yùn)費(fèi)他們承擔(dān)，你先要墊付下，你肯定是新手，這個(gè)本來就是退貨流程。你還沒確認(rèn)收貨，還有5天確認(rèn)收貨時(shí)間對(duì)么，你按以下操作就好，第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝在淘寶購買東西，然后出現(xiàn)質(zhì)量問題，店鋪已經(jīng)關(guān)閉了，我該怎么辦，已經(jīng)黑貓投訴了
你可以及時(shí)申請(qǐng)退款，然后就描述一下商品的缺點(diǎn)，既然店家已經(jīng)關(guān)閉，如果他交了神馬保證金之類的，好像48小時(shí)之后店家不給予回復(fù)，淘寶默認(rèn)7天自動(dòng)將錢打回你的支付寶，淘寶是注重保護(hù)買家的，因?yàn)闆]有買家，淘寶就失去了盈利的對(duì)象東西也不用寄回去，直接相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
