我想問(wèn)下，在淘寶天貓買了與宣傳圖片和商家描述與實(shí)際收到貨嚴(yán)重不符的可以要求假一賠四嗎
經(jīng)濟(jì)糾紛2025-06-06 10:43
律師回復(fù)
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月幫助201720人回答：首先，如果商品的描述和圖片與實(shí)物嚴(yán)重不符，具有欺詐性質(zhì)，這時(shí)買家可以選擇報(bào)警，或者依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實(shí)物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據(jù)《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退貨退款。最后，如果商品的描述和圖片與實(shí)物只是略微不符，例如衣服顯示色差等瑕疵，尚不構(gòu)成根本違約，買家就不能要求賣家退貨，只能下次網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候多加注意。如果是一筆投訴，淘寶小二介入調(diào)查，而且證據(jù)確鑿，那么首先會(huì)刪除寶貝，然后扣6分店鋪分，接著就會(huì)全店降權(quán)。無(wú)法再參加任何官方活動(dòng)，自然搜索排名直接非?？亢?。拓展資料：淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)[1]是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接 且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。 原問(wèn)題：《淘寶中實(shí)物與圖片描述不符合應(yīng)該如何處罰？》回復(fù)于 2022-11-19 02:06:43
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我在快手上買的商品與商家描述不符，可以要求退一賠三嗎
可以嘗試一下，先打12315咨詢售樓處實(shí)際房子與宣傳的不符，要求起訴退房
怎么個(gè)宣傳不符法？是單純銷售說(shuō)還是說(shuō)宣傳單上介紹與實(shí)際不符？具體可以點(diǎn)擊我頭像詳細(xì)咨詢微信買狗 狗長(zhǎng)大后與商家描述承諾不符
一、找賣家進(jìn)行溝通無(wú)理由退貨，如果賣家不同意或者所要額外的費(fèi)用，就去天貓客服那里進(jìn)行投訴，描述不符會(huì)對(duì)賣家做出處罰的。二、描述不符，是指買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成交易時(shí)商家對(duì)商品的描述不相符，商家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品網(wǎng)上購(gòu)買到了庫(kù)存車，與宣傳不符，、要求退款，商家不答應(yīng)
A、收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，我要怎么辦？ 建議您先與賣家聯(lián)系一下是否在交易過(guò)程中有什么誤會(huì)，交易是雙方相互努力做出的，也希望在雙方的協(xié)商中友善的解決任何問(wèn)題。若遇到實(shí)物與商品描述不符，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系賣家，溝通協(xié)商相關(guān)退換貨品等事宜。我網(wǎng)購(gòu)冰柜發(fā)現(xiàn)實(shí)物與宣傳圖片多處不符！關(guān)鍵參數(shù)也不符，我想請(qǐng)問(wèn)他這屬于消費(fèi)欺詐嗎？
回答：首先，如果商品的描述和圖片與實(shí)物嚴(yán)重不符，具有欺詐性質(zhì)，這時(shí)買家可以選擇報(bào)警，或者依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實(shí)物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據(jù)《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
