網(wǎng)購冰柜發(fā)現(xiàn)實物與宣傳圖片多處不符！關鍵參數(shù)也不符，我想請問他這屬于消費欺詐嗎？
損害賠償浙江 杭州2025-09-14 14:00
律師回復
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月幫助201720人回答：首先，如果商品的描述和圖片與實物嚴重不符，具有欺詐性質，這時買家可以選擇報警，或者依據(jù)《消費者權益保護法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據(jù)《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退貨退款。最后，如果商品的描述和圖片與實物只是略微不符，例如衣服顯示色差等瑕疵，尚不構成根本違約，買家就不能要求賣家退貨，只能下次網(wǎng)購的時候多加注意。如果是一筆投訴，淘寶小二介入調查，而且證據(jù)確鑿，那么首先會刪除寶貝，然后扣6分店鋪分，接著就會全店降權。無法再參加任何官方活動，自然搜索排名直接非常靠后。拓展資料：淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)[1]是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接 且充分就業(yè)機會。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。 原問題：《淘寶中實物與圖片描述不符合應該如何處罰？》回復于 2022-12-02 03:26:52
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網(wǎng)購與實物不符
從淘寶上購買的東西與實物不符可以進行退貨退款處理，具體操作方法如下： 1、打開手機淘寶客戶端。 2、找到“我的淘寶”，點擊進入。 3、在“我的淘寶”里面找到“退款/售后”，點擊進入。 4、找到要填退貨快遞單號的寶貝點進去。 5、根據(jù)賣家提供微信買裙子被騙，實物與描述不符
回答：首先，如果商品的描述和圖片與實物嚴重不符，具有欺詐性質，這時買家可以選擇報警，或者依據(jù)《消費者權益保護法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據(jù)《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退我想問下，在淘寶天貓買了與宣傳圖片和商家描述與實際收到貨嚴重不符的可以要求假一賠四嗎
回答：首先，如果商品的描述和圖片與實物嚴重不符，具有欺詐性質，這時買家可以選擇報警，或者依據(jù)《消費者權益保護法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據(jù)《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退影樓虛假宣傳 誘導消費 成片與宣傳嚴重不符 消費者要求退款處理
其實我也是做影樓的，如果真的像你說的那樣我想是影樓不對！完全可以要求退款，因為沒有告訴你，沒有讓你明明白白消費，但是影樓又不能不用安平，因為它對拍照是有好處的，如果在使用前就和你說個明白，我想你也不差那幾百塊錢的。我也希望其它影樓在這方面注相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
