網(wǎng)購冰柜發(fā)現(xiàn)實(shí)物與宣傳圖片多處不符！關(guān)鍵參數(shù)也不符，我想請問他這屬于消費(fèi)欺詐嗎？
損害賠償浙江 杭州2025-07-26 14:00
律師回復(fù)
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月幫助201720人回答：首先，如果商品的描述和圖片與實(shí)物嚴(yán)重不符，具有欺詐性質(zhì)，這時(shí)買家可以選擇報(bào)警，或者依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實(shí)物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據(jù)《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退貨退款。最后，如果商品的描述和圖片與實(shí)物只是略微不符，例如衣服顯示色差等瑕疵，尚不構(gòu)成根本違約，買家就不能要求賣家退貨，只能下次網(wǎng)購的時(shí)候多加注意。如果是一筆投訴，淘寶小二介入調(diào)查，而且證據(jù)確鑿，那么首先會(huì)刪除寶貝，然后扣6分店鋪分，接著就會(huì)全店降權(quán)。無法再參加任何官方活動(dòng)，自然搜索排名直接非?？亢蟆Ｍ卣官Y料：淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)[1]是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接 且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。 原問題：《淘寶中實(shí)物與圖片描述不符合應(yīng)該如何處罰？》回復(fù)于 2022-12-02 03:26:52
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網(wǎng)購與實(shí)物不符
從淘寶上購買的東西與實(shí)物不符可以進(jìn)行退貨退款處理，具體操作方法如下： 1、打開手機(jī)淘寶客戶端。 2、找到“我的淘寶”，點(diǎn)擊進(jìn)入。 3、在“我的淘寶”里面找到“退款/售后”，點(diǎn)擊進(jìn)入。 4、找到要填退貨快遞單號(hào)的寶貝點(diǎn)進(jìn)去。 5、根據(jù)賣家提供微信買裙子被騙，實(shí)物與描述不符
回答：首先，如果商品的描述和圖片與實(shí)物嚴(yán)重不符，具有欺詐性質(zhì)，這時(shí)買家可以選擇報(bào)警，或者依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實(shí)物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據(jù)《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退我想問下，在淘寶天貓買了與宣傳圖片和商家描述與實(shí)際收到貨嚴(yán)重不符的可以要求假一賠四嗎
回答：首先，如果商品的描述和圖片與實(shí)物嚴(yán)重不符，具有欺詐性質(zhì)，這時(shí)買家可以選擇報(bào)警，或者依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實(shí)物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據(jù)《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退影樓虛假宣傳 誘導(dǎo)消費(fèi) 成片與宣傳嚴(yán)重不符 消費(fèi)者要求退款處理
其實(shí)我也是做影樓的，如果真的像你說的那樣我想是影樓不對(duì)！完全可以要求退款，因?yàn)闆]有告訴你，沒有讓你明明白白消費(fèi)，但是影樓又不能不用安平，因?yàn)樗鼘?duì)拍照是有好處的，如果在使用前就和你說個(gè)明白，我想你也不差那幾百塊錢的。我也希望其它影樓在這方面注相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
