移動在給我改套餐時，沒有告知有連帶打包業(yè)務(wù)，導(dǎo)致我開通了39元套餐，投訴到工信部，移動只給退500元，實際產(chǎn)生的差價404.12，我要求退一賠三，工信部說移動不同意，他們沒辦法，我該怎么辦
經(jīng)濟糾紛河南 安陽2025-07-29 22:03
相似問題解答
移動私自更改套餐
你好！可以點我頭像，進行專業(yè)的一對一法律咨詢（有問必答）人在黑龍江，起訴湖南移動私自更改套餐
我們在使用移動公司的手機或?qū)拵I(yè)務(wù)時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：步驟一：撥打中國移動客服電話10086，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服務(wù)態(tài)度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一我的寬帶是聯(lián)通因為聯(lián)通卡我就問移動移動說一定能辦因為我辦的聯(lián)通是包年的不給退我投訴到工信部才給退我投訴了好久才給拆機聯(lián)通拆機了我就給移動打電話辦理錢交了來了告訴我又不能辦了我這聯(lián)通也退了移動答應(yīng)好的一定能安裝來了還安裝不了導(dǎo)致我寬帶沒了沒有網(wǎng)了給他們打電話責(zé)任還往我身上推這是不是應(yīng)該有個說法
你好這種現(xiàn)象不止聯(lián)通存在，電信也是存在的，即寬帶要綁定固話或手機號比如我的寬帶，包年500，月租20，這樣一年寬帶費實際上就是740，我連電話都沒裝，還是照樣扣，沒辦法，所以現(xiàn)在我每次續(xù)費都是把寬帶費和月租最低費用一起交了至于提醒的問題，他你好 我想投訴移動寬帶 和移動
我們在使用移動公司的手機或?qū)拵I(yè)務(wù)時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：步驟一：撥打中國移動客服電話10086，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服務(wù)態(tài)度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一中國移動以電話形式辦理業(yè)務(wù)，在沒有本人的任何操作的情況下辦理套餐合法嗎
毫無疑問，不可以！不知道，你這個 具體情況是 怎么樣的。一般分 三種情況：第一，可能是要幫別的客戶 辦業(yè)務(wù)的，可能號碼 與你的相似，由于工作人員的疏忽，不小心 幫你開了（因為是批量操作，不需要身份證、密碼），那你可以 撥打10086 人工臺相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
