我的寬帶是聯(lián)通因為聯(lián)通卡我就問移動移動說一定能辦因為我辦的聯(lián)通是包年的不給退我投訴到工信部才給退我投訴了好久才給拆機聯(lián)通拆機了我就給移動打電話辦理錢交了來了告訴我又不能辦了我這聯(lián)通也退了移動答應好的一定能安裝來了還安裝不了導致我寬帶沒了沒有網(wǎng)了給他們打電話責任還往我身上推這是不是應該有個說法
損害賠償遼寧 丹東2025-07-27 21:31
律師回復
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月幫助201720人你好這種現(xiàn)象不止聯(lián)通存在，電信也是存在的，即寬帶要綁定固話或手機號比如我的寬帶，包年500，月租20，這樣一年寬帶費實際上就是740，我連電話都沒裝，還是照樣扣，沒辦法，所以現(xiàn)在我每次續(xù)費都是把寬帶費和月租最低費用一起交了至于提醒的問題，他會用過電話或手機提醒的，但是你沒用怎么知道呢？卡扔在那里是接不到電話的，也許客服本身也有原因欠費金額的問題，如果你確定沒用過，那可能是使用了什么寬帶增值消費業(yè)務，或者月租拖了很久都沒交積累下來，還是手機被暗地開通可什么業(yè)務（這個可以去營業(yè)廳查詢1000塊是怎么回事）所以以后也要像我一樣，辦寬帶時連月租一起交希望能幫到你 原問題：《聯(lián)通寬帶和固話綁定給我一個手機卡,一直都沒用.結(jié)果寬帶被停了,去營業(yè)廳一問才知道欠費1000多元》回復于 2022-11-19 06:49:53
相似問題解答
你好 我想投訴移動寬帶 和移動
我們在使用移動公司的手機或?qū)拵I(yè)務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：步驟一：撥打中國移動客服電話10086，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服務態(tài)度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一聯(lián)通工作人員在我的號碼下為陌生人裝寬帶，投訴相應的工程師后置之不理。聯(lián)通營業(yè)廳留下的號碼并且打不通
首先需要了解工作人員為什么不給你裝寬帶的原因。如果你是撥打電話，營業(yè)廳或者網(wǎng)上營業(yè)廳提交的申請，工作人員會在7個工作日內(nèi)聯(lián)系您，如果沒有及時聯(lián)系可以撥打10010人工反饋。如果已有聯(lián)系，也需要確認您要安裝寬帶的地址是否有聯(lián)通資源，如果沒有資中國移動和中國聯(lián)通的光纖盒子私自裝在我家后面
這個聯(lián)通寬帶盒子釘在房子后面，沒有輻射的，但是影響美觀。以后周圍有用戶辦理聯(lián)通寬帶，都需要從這個盒子接線，也就是說可能有很多線都要經(jīng)過這里，也許還會用釘子固定等。個人不建議讓聯(lián)通把盒子設(shè)在這里。這個轉(zhuǎn)移的話也不麻煩，因為預留的還有很長的光纜您好，我是2020年5月20安裝的移動寬帶，當時客服稱安裝和設(shè)備都是免費，安裝時收的200元退設(shè)備時，可以全部退還，現(xiàn)在兩年合約到期，移動客服又稱是安裝調(diào)測費200元，不與退還
您好，我們這里移動辦寬帶情況是：在營業(yè)廳辦一個移動卡，卡每月套餐中附帶有不同帶寬的寬帶，然后你申報開通寬帶，他記下你的地址，過幾天就會去你家給你安裝。至于安裝費，我們安裝是免費的，但是入戶的網(wǎng)線，需要自己付錢。不知道和你們的安裝費是不是一個你好，我想咨詢一下聯(lián)通寬帶被冒用的事
被別人占用了？是賬號被別人占用了還是網(wǎng)速??；要是賬號問題的話你得自己重新設(shè)置下密碼了，實在不行，可以通過撥打10010詢問下吧。要是網(wǎng)速被占用的話，可以先檢查下路由的設(shè)置，其實路由是可以限速的，除此之外，聯(lián)通的線路故障也會導致網(wǎng)速問題的出現(xiàn)相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
