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  超過規(guī)定的時間不發(fā)貨，就可以投訴12315。遇到賣家不發(fā)貨的情況可以聯(lián)系供應商協(xié)商、無法協(xié)商時申請退款、投訴賣家，甚至可以找工商部門反映等。1、賣家不發(fā)貨的時候可以聯(lián)系供應商協(xié)商，提醒賣家發(fā)貨。2、若是賣家不響應買家的協(xié)商，可以在購買平臺上申請退款。3、在退款成功交易關閉后的15天內可以發(fā)起違背承諾的投訴。4、商家遲遲沒有發(fā)貨，訂單也無法取消。詢問客服未得到回復，撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也可以向工商部門反映。擴展資料淘寶網默認發(fā)貨時間為48小時（注：2020年1月17日-3月10日間付款訂單的發(fā)貨時間要求請點此查看）。賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。 原問題：《網上買東西商家不發(fā)貨超過多長時間可以投訴12315》

  回復于 2023-02-03 03:37:20