有時候去一家店之前，都會在美團和大眾點評上團購優(yōu)惠卷，但是到了店里以后，會莫名其妙多很多消費，那這種帶有誘導性的隱形消費是合理的嗎?怎么分清隱形消費？隱形消費怎么投訴？

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首先得弄清楚商家營銷手段是否構(gòu)成隱形消費。

1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時采用的手段

根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條的規(guī)定，經(jīng)營者有下列規(guī)定行為之一的，可以認定為欺詐行為：在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度;騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);不以真實名稱和標記提供商品或者服務(wù);以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;采用虛構(gòu)交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導;以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù);以虛假的“有獎銷售”“還本銷售”“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);謊稱正品銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品;夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者;以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。

2、經(jīng)營者的行為是否誤導消費者

判斷經(jīng)營者的行為是否誤導消費者應(yīng)以一般消費者的認知水平和識別能力為準。

3、經(jīng)營者是否具有實施欺詐行為的主觀方面

經(jīng)營者如果不能證明自己沒有欺騙、誤導消費者的故意，就屬于欺詐。

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如果遇到這種情況記住這幾個電話號碼即可。

第一，12345(非緊急求助熱線，也稱市長熱線)，每個地區(qū)城市都會有，服務(wù)態(tài)度好，99%都會有反饋。

第二，110(緊急求助熱線，也稱公安部電話，可以幫你解決任何緊急事情。)

第三，12315（消費者投訴舉報專線電話）是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

所以，當你需要投訴一個公司或團體，請撥打第一個電話。當然如果這家公司或團體本身有售后受理投訴的部門也可以，只要能達到你滿足的心意即可，如果不滿足，直接12515。

如果以上都解決不了的，他們一般會建議你走仲裁或民事起訴等程序，最終來維護自己的權(quán)益。反正，只要有精力，可以耗到底。

上述就是詢律網(wǎng)小編對于隱形消費怎么投訴、隱形消費犯法嗎的解答，有任何法律問題可以關(guān)注咨詢~