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  依照《消費者權益保護法》第四十四條的規(guī)定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡 交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。 根據《消費者權益保護法》第二十三條第二款的規(guī)定，經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。本案中銷售者在促銷時明確表示電視柜是烏金木材質的，但實際上是普通板材，且存在質量瑕疵，顯然與其所表明的質量狀況不相符，屬于典型的虛假宣傳，消費者當然可以要求退貨。 《消費者權益保護法》第二十五條賦予了網購消費者“無理由退貨權”，即經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。即使本案中電視柜不存在質量問題，在天貓網購的消費者也可以在七日內無條件退貨。 根據《消費者權益保護法》第二十二條的規(guī)定，經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消 費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。賣家以經營的是網店為由拒開發(fā)票，明顯違法，消費者可以向稅務機關投訴。 原問題：《網購產品出現質量問題要如何進行維權？ 》

  回復于 2022-11-21 12:29:55