與商家換貨，那個(gè)貨物的包裝在拿到手和退貨回去的時(shí)候都是好的，商家拿到手的時(shí)候包裝盒壞了，不讓退。一直告訴我們?nèi)フ铱爝f，但是運(yùn)輸途中的事情我們也不知道啊
經(jīng)濟(jì)糾紛貴州 遵義2025-07-26 17:04
律師回復(fù)
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月幫助201720人包裝：退換給賣家的貨物，為防止快遞粗暴包裝，最好是自行包裝后交與快遞員，如果沒有包裝箱，可以帶去快遞點(diǎn)包裝。也可以在快遞公司網(wǎng)上預(yù)約收件的時(shí)候，備注貨物大小，要求快遞員帶包裝箱上門收件。退換貨步驟：①在網(wǎng)購網(wǎng)站上選擇要退換貨的訂單，和賣家溝通后，在訂單售后服務(wù)中填寫好退換貨理由后，申請(qǐng)退換貨。如賣家不辦理退貨，可申請(qǐng)網(wǎng)購平臺(tái)介入處理。②賣家同意后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出退換貨地址收貨人，將要退換的貨物快遞寄出后，將快遞單號(hào)上傳至系統(tǒng)或通知賣家。需要換貨的商品，在包裝中應(yīng)留下你需要換的貨物及你的地址聯(lián)系人。在包裝過程中記得拍照存證，以防后續(xù)可能出現(xiàn)快遞原因?qū)е仑浳飺p壞的糾紛。③賣家收到貨物，確認(rèn)貨物無破損后，賣家相應(yīng)安排退換貨。另：關(guān)于包郵商品，退貨時(shí)賣方要求退款扣除發(fā)貨郵費(fèi)。此為違規(guī)。按平臺(tái)要求賣家包郵的商品，退款時(shí)不需要退回發(fā)貨時(shí)郵費(fèi)。一旦賣家以此理由不予退貨，可申請(qǐng)平臺(tái)介入。 原問題：《退換給賣家的貨物，是自己包裝還是快遞公司包裝。退換貨物的步驟有哪些?！?/div>回復(fù)于 2022-11-23 19:07:48相似問題解答
我是消費(fèi)者 我買的東西 商家送來的時(shí)候就是壞的 我想退貨 商家不給退 我應(yīng)該打那個(gè)起訴電話
1、消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償?！ ?、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過退貨，商家發(fā)出的快遞費(fèi)我要出？
這個(gè)要看具體情況。如果賣家之前已經(jīng)購買過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者是出于商品質(zhì)量問題你需要退件，那么發(fā)件兒和退件的快遞費(fèi)用，都應(yīng)該不用你付。如果你是無理由退貨，那么至少退貨的費(fèi)用，你要自己付。大多數(shù)賣家都不會(huì)要求你支付發(fā)件時(shí)的費(fèi)用的。 原問題：《如果我想退我的情況就是，在網(wǎng)上買了東西，但是質(zhì)量有問題，商家讓我退貨，但是我不想退，我想要補(bǔ)償，但是商家拒絕賠償
其實(shí)網(wǎng)上買東西就是這樣的，買的時(shí)候賣家高興要命，一遇到問題就各種推脫，各種借口，我也遇到過這樣的情況，投訴沒有用，不會(huì)有人給你解決，各種推脫各種借口，最后不了了之，商家也把我拉黑了，電話聯(lián)系方式也打不通了，氣的不行，問題也不給解決，一人之力搞活動(dòng)買的網(wǎng)課 現(xiàn)在想退 但是商家按照原價(jià)算的 退的錢很少正常嗎
見仁見智，商家退換貨往往都沒那么干脆，中國人說顧客是上帝，因?yàn)橹袊藦膩硎遣恍派系鄣?；作為商家，有些時(shí)候明知道贈(zèng)品送出去就不大可能退的回去，也會(huì)要求你退，如果退不到就扣錢，我想贈(zèng)送的禮品是絕對(duì)不值130元的；合不合理，都已經(jīng)是這樣了，商家也商家在七天無理由退換貨期間漲價(jià) 以需補(bǔ)差價(jià)為由拒絕貨物退換
淘寶多年的賣家兼買家，您就不要確認(rèn)收貨，如果賣家的店是七天無理由退貨的話，包郵商品，退貨時(shí)候是，訂單包郵產(chǎn)品由商家分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家自行承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)；要是賣家不參加七天無理由退貨的話，非質(zhì)量問題等退貨的話，是要買家來承擔(dān)郵費(fèi)的！如果賣相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
