與商家換貨，那個(gè)貨物的包裝在拿到手和退貨回去的時(shí)候都是好的，商家拿到手的時(shí)候包裝盒壞了，不讓退。一直告訴我們?nèi)フ铱爝f，但是運(yùn)輸途中的事情我們也不知道啊
經(jīng)濟(jì)糾紛貴州 遵義2025-09-14 17:04
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月幫助201720人包裝：退換給賣(mài)家的貨物，為防止快遞粗暴包裝，最好是自行包裝后交與快遞員，如果沒(méi)有包裝箱，可以帶去快遞點(diǎn)包裝。也可以在快遞公司網(wǎng)上預(yù)約收件的時(shí)候，備注貨物大小，要求快遞員帶包裝箱上門(mén)收件。退換貨步驟：①在網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站上選擇要退換貨的訂單，和賣(mài)家溝通后，在訂單售后服務(wù)中填寫(xiě)好退換貨理由后，申請(qǐng)退換貨。如賣(mài)家不辦理退貨，可申請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)介入處理。②賣(mài)家同意后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出退換貨地址收貨人，將要退換的貨物快遞寄出后，將快遞單號(hào)上傳至系統(tǒng)或通知賣(mài)家。需要換貨的商品，在包裝中應(yīng)留下你需要換的貨物及你的地址聯(lián)系人。在包裝過(guò)程中記得拍照存證，以防后續(xù)可能出現(xiàn)快遞原因?qū)е仑浳飺p壞的糾紛。③賣(mài)家收到貨物，確認(rèn)貨物無(wú)破損后，賣(mài)家相應(yīng)安排退換貨。另：關(guān)于包郵商品，退貨時(shí)賣(mài)方要求退款扣除發(fā)貨郵費(fèi)。此為違規(guī)。按平臺(tái)要求賣(mài)家包郵的商品，退款時(shí)不需要退回發(fā)貨時(shí)郵費(fèi)。一旦賣(mài)家以此理由不予退貨，可申請(qǐng)平臺(tái)介入。 原問(wèn)題：《退換給賣(mài)家的貨物，是自己包裝還是快遞公司包裝。退換貨物的步驟有哪些。》回復(fù)于 2022-11-23 19:07:48
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我是消費(fèi)者 我買(mǎi)的東西 商家送來(lái)的時(shí)候就是壞的 我想退貨 商家不給退 我應(yīng)該打那個(gè)起訴電話(huà)
1、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償?！ ?、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)退貨，商家發(fā)出的快遞費(fèi)我要出？
這個(gè)要看具體情況。如果賣(mài)家之前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者是出于商品質(zhì)量問(wèn)題你需要退件，那么發(fā)件兒和退件的快遞費(fèi)用，都應(yīng)該不用你付。如果你是無(wú)理由退貨，那么至少退貨的費(fèi)用，你要自己付。大多數(shù)賣(mài)家都不會(huì)要求你支付發(fā)件時(shí)的費(fèi)用的。 原問(wèn)題：《如果我想退我的情況就是，在網(wǎng)上買(mǎi)了東西，但是質(zhì)量有問(wèn)題，商家讓我退貨，但是我不想退，我想要補(bǔ)償，但是商家拒絕賠償
其實(shí)網(wǎng)上買(mǎi)東西就是這樣的，買(mǎi)的時(shí)候賣(mài)家高興要命，一遇到問(wèn)題就各種推脫，各種借口，我也遇到過(guò)這樣的情況，投訴沒(méi)有用，不會(huì)有人給你解決，各種推脫各種借口，最后不了了之，商家也把我拉黑了，電話(huà)聯(lián)系方式也打不通了，氣的不行，問(wèn)題也不給解決，一人之力搞活動(dòng)買(mǎi)的網(wǎng)課 現(xiàn)在想退 但是商家按照原價(jià)算的 退的錢(qián)很少正常嗎
見(jiàn)仁見(jiàn)智，商家退換貨往往都沒(méi)那么干脆，中國(guó)人說(shuō)顧客是上帝，因?yàn)橹袊?guó)人從來(lái)是不信上帝的；作為商家，有些時(shí)候明知道贈(zèng)品送出去就不大可能退的回去，也會(huì)要求你退，如果退不到就扣錢(qián)，我想贈(zèng)送的禮品是絕對(duì)不值130元的；合不合理，都已經(jīng)是這樣了，商家也買(mǎi)東西后商品有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)商家說(shuō)明后商家故意不回信息，不按照之前說(shuō)好的換貨
你好，很高興回答你的問(wèn)題。怎么會(huì)被騙呢，你們有聊天證據(jù)，而且商家說(shuō)了，質(zhì)量問(wèn)題退貨可以的，運(yùn)費(fèi)他們承擔(dān)，你先要墊付下，你肯定是新手，這個(gè)本來(lái)就是退貨流程。你還沒(méi)確認(rèn)收貨，還有5天確認(rèn)收貨時(shí)間對(duì)么，你按以下操作就好，第一步：進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢(xún)結(jié)果不滿(mǎn)意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶(hù) cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶(hù) @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專(zhuān)業(yè)，問(wèn)話(huà)方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶(hù) 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
