關于快遞在派送途中丟件，收貨人和快遞公司的賠償協(xié)商問題
經(jīng)濟糾紛上海 上海2025-06-05 22:54
律師回復
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月幫助201720人這種情況比較討厭,因為桌子可以拆卸的,桌腿是桌子是部分與整體的關系,少了就不能完成正常的使用功能.從這點上說,應該是全部賠償?shù)?作為退貨處理.現(xiàn)在的關鍵在于,責任是誰承擔:1\如果出廠裝車時,是完整的,齊全的,那么責任在你運送不當.你要承擔賠償.但是首先要家具店對客戶承擔責任,然后再來找你追償.你對客戶沒有直接賠償關系.2\如果出廠就不完整,那么你完全沒有責任,不用理會這個問題.隨便怎么,都沒理由向你索賠.從你說的情況來看,你是物流公司的,不是家具店,物流公司是代表家具店送貨,而不是直接和客戶簽訂快遞合同的,所以,現(xiàn)在不是全賠與否的問題,而是要不要賠償?shù)膯栴}. 原問題：《我是送貨員，送貨過程丟失貨物，賠償問題？》回復于 2022-08-27 22:59:18
相似問題解答
快遞丟件損壞問題
對于延誤件，除了在快件未到時不斷催促快遞公司之外，可向快遞公司索賠?！犊爝f市場管理辦法》第二十條：在快遞服務過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事快遞丟件,快遞已無保價的理由拒絕賠償快遞原價
2013年新的《快遞市場管理辦法》規(guī)定，在快遞服務過程中快件丟失的，寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應按約定賠償，沒有約定的但購買保價的快件按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關快遞公司丟件，不全額賠償
1、相關規(guī)定：YZ中 華 人 民 共 和 國 郵 政 行 業(yè) 標 準YZ/T 0128—2007 快遞服務Express Service 2007-09-12發(fā)布 2008-01-01實施 國家郵政局 發(fā)布快遞丟件丟失賠償
根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。 1、快件發(fā)生丟失賠償應主要包括： (1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)； (2)對于購買保價的快件，快遞快遞丟件，快遞員不提保價
您好。如您所描述的，如果快遞在未簽收的情況下遺失的，則需要由快遞公司承擔責任。當時您在電話中及短信中要求的是放在門衛(wèi)室，并沒有要求快遞員自己簽收，所以快遞員是無權代為幫您簽收的。該責任應當由快遞公司承擔。但是，不知道您的快遞有沒有保價，如果相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
