律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  您好。如您所描述的，如果快遞在未簽收的情況下遺失的，則需要由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)時您在電話中及短信中要求的是放在門衛(wèi)室，并沒有要求快遞員自己簽收，所以快遞員是無權(quán)代為幫您簽收的。該責(zé)任應(yīng)當(dāng)由快遞公司承擔(dān)。但是，不知道您的快遞有沒有保價，如果沒有保價那只能按照快遞公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)來賠償了。您可以嘗試追蹤該快遞的快遞單號，查看最終快遞的去向。建議您今后快遞人不在家千萬不要找不熟悉的人代收，更不要放在門衛(wèi)室。如此貴重的物品，您應(yīng)該當(dāng)面驗(yàn)貨后親自簽收。寄件人和收件人的證明對于該案件的賠償來說，沒有太大的作用。因?yàn)榭爝f公司的賠償是按照快遞單來進(jìn)行的?？爝f單按照法律的角度來說就是合同，貨物運(yùn)輸合同?？爝f公司在簽署快遞單的時候都會詢問當(dāng)事人是否要求保價，如果沒有要求保價的那么就是默認(rèn)當(dāng)事人同意快遞公司按照快遞公司賠償標(biāo)準(zhǔn)來對該貨物約定賠償?shù)慕痤~。所以，最壞的結(jié)果就是只能按照快遞公司的標(biāo)準(zhǔn)賠償。但，也不是沒有追回部分手表價款的可能，建議您可以向當(dāng)?shù)剜]政管理部門投訴，向消費(fèi)者協(xié)會尋求幫助。您也可以向當(dāng)?shù)芈蓭熯M(jìn)行咨詢，嘗試通過法律途徑進(jìn)行追償。希望對您有所幫助。參考：《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償?！逗贤ā返谌僖皇l　貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 原問題：《我的快遞，好像是丟了，但是沒有保價，當(dāng)初去發(fā)快遞的時候快遞員也沒》

  回復(fù)于 2023-01-06 20:24:43