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  1、相關(guān)規(guī)定：YZ中　華　人　民　共　和　國　郵　政　行　業(yè)　標(biāo)　準(zhǔn)YZ/T 0128—2007　　快遞服務(wù)Express Service　　　2007-09-12發(fā)布　　　　　　　　　　2008-01-01實(shí)施 國家郵政局 發(fā)布　　賠 償　　A.1　賠付對象　　快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人?！　.2　索賠因素　　索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符。　　其中：　　a) 快件延誤是指快件的投遞時(shí)間超出快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限，但尚未超出徹底延誤時(shí)限；　　b) 快件丟失是指快遞服務(wù)組織在徹底延誤時(shí)限到達(dá)時(shí)仍未能投遞快件，與顧客有特殊約定的情況除外；　　c) 快件損毀是指快遞服務(wù)組織寄遞快件時(shí)，由于快件封裝不完整等原因，致使快件失去部分價(jià)值或全部價(jià)值。與顧客有特殊約定的情況除外；　　d) 內(nèi)件不符是指內(nèi)件的品名、數(shù)量和重量與快遞運(yùn)單不符?！　∮邢铝星樾沃坏?，快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任：　　a) 由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；　　b) 由于不可抗力的原因造成損失的（保價(jià)快件除外）；　　c) 顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的?！　.3　賠償原則　　快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行?！　.3.1　快件延誤　　延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）。　　由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償?！　.3.2　快件丟失　　快件丟失賠償應(yīng)主要包括：62616964757a686964616fe78988e69d8331333332636333　　a) 快件發(fā)生丟失時(shí)，免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；　　b) 購買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)（保險(xiǎn)）金額進(jìn)行賠償；　　c) 對于沒有購買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理?！　.3.3　快件損毀　　快件損毀賠償應(yīng)主要包括：　　a) 完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；　　b) 部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償?！　.3.4　內(nèi)件不符　　內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括：　　a) 內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償；　　b) 內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償?！　.4　受理索賠期限　　快遞服務(wù)組織受理索賠期限應(yīng)為收寄快件之日起1年內(nèi)?！　?、你們的爭執(zhí)自己是解決不了的(快遞認(rèn)為“一個(gè)零件掉下來”是部分損毀，你們認(rèn)為“這個(gè)燈雖然外表沒壞，但確實(shí)是不能用了”屬于完全損毀，本人傾向于完全損毀，應(yīng)按2000元保價(jià)金額全賠），所以最好是起訴到法院；雖然“打官司估計(jì)也不一定得到我們想要的結(jié)果”，但有得到的可能；再說，可以要求快遞“恢復(fù)原樣修好不要賠償”（恢復(fù)原狀）?！　　睹穹ㄍ▌t》第一百三十四條 承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有：　?。ㄒ唬┩Ｖ骨趾?；　?。ǘ┡懦恋K；　?。ㄈ┫ｋU(xiǎn)；　?。ㄋ模┓颠€財(cái)產(chǎn)；　?。ㄎ澹┗謴?fù)原狀；　?。┬蘩?、重作、更換；　?。ㄆ撸┵r償損失；　?。ò耍┲Ц哆`約金；　?。ň牛┫绊?、恢復(fù)名譽(yù)；　?。ㄊ┵r禮道歉。　　以上承擔(dān)民事責(zé)任的方式，可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。 原問題：《快遞丟失快件為啥不能全額賠償》

  回復(fù)于 2022-06-22 13:33:35