律師回復(fù)

• 
  智能法律助手

  月幫助201720人

  你的操作是錯誤的、沒有使用保障卡申請賠付、而是直接申請退全款 現(xiàn)在已經(jīng)退款成功、交易已經(jīng)關(guān)閉了、那么就沒有保障卡了 如果想要得到賠償、似乎很難了 建議聯(lián)系客服、協(xié)商解決、 以下是關(guān)于假一賠三的淘寶規(guī)則、詳細看看吧 二、買家提出“假一賠三”賠付申請的條件 1. 買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù)； 2. 買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)； 3. 買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定； 4. 買家提出“假一賠三”賠付申請應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請時； 5. 買家同意，賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費（含投訴涉及商品回郵郵費）為限。 三、“假一賠三”賠付申請流程 1. 在滿足本規(guī)則第二條的前提下，買家可在“我的淘寶－已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請，并注明理由； 2. 在收到買家“假一賠三”賠付申請后，淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定； 3. 當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。 原問題：《淘寶 假一賠三 退款》

  回復(fù)于 2022-12-02 18:25:03
• 
  張孔躍律師

  月幫助35人

  你好，建議向平臺舉報投訴。

  回復(fù)于 2022-08-17 17:36:39 咨詢他