您好！在超市購物消費者已經(jīng)出示付款碼，收銀員掃過之后未掃成功，消費者并不知情。過了三四天消費者再次去超市購物，被收銀員當(dāng)眾冤枉說故意不付錢，并撥打110，請問這是誰的責(zé)任?
損害賠償安徽 馬鞍山2025-07-27 10:15
律師回復(fù)
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月幫助201720人我遇到一顧客，客人手機上顯示支付成功，并收到支付成功的短信，但是收銀小票缺未出來，則意味著支付未成功。這時銷售人員一般都會留下顧客的詳細信息，要么顧客再次付款，隨后銷售人員聯(lián)系公司財務(wù)那邊查看并退款。要么顧客不再次付款，但是商品得留下。一般情況下會在2分鐘內(nèi)退款給客戶，可是這次并沒有。這時問題就來了。再次付款或過等待退款時間，憑什么讓消費者來承擔(dān)這個風(fēng)險呢！客人硬是要把商品拿走，說，我這邊是支付成功的，那是你們的原因。我還趕著回去給小孩喂奶，這是你們原因，憑什么讓消費者等待，讓消費者再付一次。這個時間憑什么讓消費者承擔(dān)?？蓪擂蔚膯栴}來了，讓客人把商品拿走吧，銷售人員就得賠償這個錢，否則會影響下次盤點。并且超市里賣東西的銷售人員一個月工資不高，這一賠就是白上2天的班。讓顧客不拿走吧，她就一直在這里鬧，影響接下來的顧客購買，也影響形象，更是壞了顧客的購物體驗，或許買了這次就再也不會在你這里買東西了。 原問題：《用拉卡拉掃支付寶二維碼，但是買家已來短信說明已付款，可是商家未出》回復(fù)于 2023-01-04 09:55:06
相似問題解答
您好！我在超市購物后已出門，在拿自行車時超市保安跑出來要查小票，但是我把小票就放在購物保上一看就能看到的，保安把我攔下要查小票，這是否違法？
購物后商場保安要查驗小票并蓋章屬侵權(quán)! 在中消協(xié)和中國百貨商業(yè)協(xié)會聯(lián)合通報的“2005年商場、超市不平等格式條款點評活動”中，“購物后保安查驗小票并蓋章”屬不平等條款和顯失公平的行業(yè)慣例。 根據(jù)《合同法》第133條規(guī)請問，底薪里是包含風(fēng)險金的嗎（超市收銀員）
1000左右吧a 我朋友是這個數(shù) 給我采納吧 追問：我們這里只提供50元，出現(xiàn)長短款自己添，合理嗎 原問題：《超市一般提供收銀員多少風(fēng)險金啊》假幣 在超市購物收到假幣，但沒有相關(guān)證據(jù)，超市也沒有開票據(jù)
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，只有經(jīng)中國人民銀行授權(quán)的各商業(yè)銀行才具備鑒別貨幣真假及對假幣進行沒收的資格，除此之外，其他任何單位或個人都無權(quán)認定及沒收未經(jīng)鑒定的所謂假幣。這也是從維護金融秩序的角度而制定的法規(guī)。另外，被沒收的假幣在被沒收之后均被加蓋帶有上海的消費者協(xié)會電話
上海市消費者保護委員會（消費者）協(xié)會：地址 肇嘉浜路301號，電話 12315。 你的電瓶車在超市購物時被偷，超市是不會賠償你的。你們之間沒有停車保管的協(xié)議，因為超市只是提供了你停車的場地，并沒有義務(wù)負責(zé)對你的電瓶車進行保管，所以你要求超您 好，網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益受到侵害，要求電商平臺提供商家信息，電商平臺未提供，消費者起訴電商平臺違法消費者保護法第四十四條承擔(dān)賠償責(zé)任，電商平臺等消費者起訴法院立案后再提供商家信息，電商平臺能免除違法的賠償責(zé)任嗎？
《消費者權(quán)益保護法》第四十四條：消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
