律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  自己親身經(jīng)歷，你借鑒下！本人于八月5號正式拍下并且付款成功。但是今天已經(jīng)八月18號了。賣家仍然未發(fā)貨。在跟賣家的多次和平溝通無效后，我告訴賣家由于要出差原因，不能長時(shí)間繼續(xù)等下去。都已經(jīng)近半個月了，。如果不能馬上發(fā)貨。我就退款了。可是賣家不但言語侮辱，還惡意中傷買家。說當(dāng)初早就說過，自己是跨國代購。時(shí)間當(dāng)然要長。但是對于有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人來說，通常快遞只要3天就能到。國際快遞一半也在10天內(nèi)到了。當(dāng)時(shí)賣家并沒給出確切的時(shí)間，我當(dāng)然自以為然的把時(shí)間給理想話了。現(xiàn)在卻成了賣家不發(fā)貨的接口。更成了賣家惡意重言侮辱我的理由。因?yàn)榈荣u家發(fā)貨，。我已經(jīng)足足推掉了兩次出差機(jī)會。造成的經(jīng)濟(jì)損失和上司的責(zé)罵已經(jīng)不是這件衣服的錢可以彌補(bǔ)的了。于是在八月16日我發(fā)起了退款。退款原因是賣家超時(shí)不標(biāo)記發(fā)貨。并且經(jīng)常不在線無法聯(lián)系。退款發(fā)起成功后，賣家一直沒有任何動靜，起初有些惡意中傷，和侮辱我的回復(fù)。但是并沒有實(shí)質(zhì)性的動作。也沒有發(fā)貨。今天是八月18日。也就是退款的最后期限，如果賣家再不處理或者發(fā)貨，系統(tǒng)會自動退款給我。眼看著馬上要退款的那一剎那，我驚呆了。賣家竟然取消了退款，并且標(biāo)記發(fā)貨?？墒钱?dāng)我細(xì)心一看賣家所標(biāo)記的物流信息時(shí)。更吃驚。八月18日最后才剛剛標(biāo)記上的發(fā)貨，居然在物流信息里居然在兩天前就有了發(fā)貨流程。并且早就已經(jīng)被人簽收了。很明顯，賣家不知道從哪找來了一個和我在同一城市的假的物流信息，來標(biāo)記發(fā)貨。我并沒收到物品，甚至簽收，可物流信息上，已經(jīng)表明有人在下午三點(diǎn)多就簽收了。我馬上找賣家理論。賣家態(tài)度不削，并且狡詐。仍然說我不應(yīng)該先退貨。并且言語中承認(rèn)自己發(fā)布了虛假的發(fā)貨標(biāo)記。此賣家目的明確。逃避淘寶強(qiáng)制退款的唯一辦法就是標(biāo)記發(fā)貨。因此而虛假標(biāo)記發(fā)貨。在最后時(shí)間撤銷了我的退款，即便我再重新申請退款。由于賣家標(biāo)記了假發(fā)貨，我也要等四日之久，并且暫時(shí)無法申請維權(quán)。也沒辦法請客服介入處理。我不真的不知道該怎么辦。賣家標(biāo)記了假的發(fā)貨信息，如果我遲遲收不到貨，系統(tǒng)也會自動把錢過到賣家頭上。并且，我再發(fā)起退貨。要我拿什么貨退給賣家？？？？？？？？？？求淘寶客服嚴(yán)肅處理一下這件事情。我到底該怎么辦。真是既心寒又失望。對本以為安全的淘寶購物平臺太失望了。 原問題：《虛假發(fā)貨是什么意思??》

  回復(fù)于 2022-05-19 21:54:18