律師回復(fù)

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  一、與經(jīng)營者協(xié)商和解。這種解決爭議方式是建立在雙方當(dāng)事人的自愿基礎(chǔ)上的。一般適用于案情簡單，事實(shí)清楚，雙方爭議不大的案件。二、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會其中一個重要職能是受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、調(diào)解。三、向有關(guān)行政部門申訴。如因不公平交易、價格、計量、食品衛(wèi)生等問題引起的爭議，消費(fèi)者可以向工商行政管理部門、物價部門、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生行政部門等申訴，如果查出了經(jīng)營者有違法行為，相應(yīng)的部門將給他們行政處罰。四、提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁具有靈活便利的特點(diǎn)，與訴訟相比要快捷；與協(xié)商、調(diào)解相比，又具有強(qiáng)制性。五、向人民法院訴訟。訴訟是人民法院在訴訟參與人的參與下，審理和解決案件的訴訟活動。它與和解、調(diào)解、仲裁不同，是由審判員代表國家行使審判權(quán)利主持下進(jìn)行的。 原問題：《網(wǎng)購消費(fèi)糾紛解決途徑有哪些？》

  回復(fù)于 2022-06-01 18:04:58