律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  這個(gè)是比較麻煩，想聽(tīng)真話還是假話？聽(tīng)假話偶去COPY一堆帖子去，哈哈。。 真話是這運(yùn)費(fèi)按規(guī)則買家無(wú)理由拒收可以要求買家給付，但大多數(shù)賣家實(shí)際做法是自行承擔(dān)，因?yàn)榭爝f公司是肯定不退錢的，投訴都沒(méi)有用。 淘寶規(guī)則、快遞規(guī)則等等都沒(méi)有絕對(duì)限制快遞的送達(dá)時(shí)間，這個(gè)不用說(shuō)什么不合理、無(wú)道理，喊了N年了，一直都這樣。而且快遞公司很多有限時(shí)快遞業(yè)務(wù)，這個(gè)也只是服務(wù)，不是承諾，超時(shí)后賠你運(yùn)費(fèi)，不超時(shí)那就是高額收費(fèi)； 通常賣家會(huì)告知買家快遞運(yùn)輸不可控制，并且退回會(huì)有損失，希望買家能夠理解（偶不喜歡說(shuō)諒解，你賣家也是人，你沒(méi)錯(cuò)求誰(shuí)原諒你）。這時(shí)候就是雙方協(xié)商，一般買家明白了之后還是會(huì)通情達(dá)理，也不會(huì)給什么不利評(píng)價(jià)。 但也有買家喜歡掛嘴邊的一句話：你選的快遞你負(fù)責(zé)。這種理解就很傷情了。有的賣家就選擇了貨退回，同時(shí)拒絕買家全額退款，要求給付運(yùn)費(fèi)。 生意總有風(fēng)險(xiǎn)，這種情況也是每年年底都會(huì)遇上的事情，理解自己一點(diǎn)吧。賣家不但賣的是寶貝，有時(shí)候賣的也是心酸。 原問(wèn)題：《快遞送貨耽誤導(dǎo)致退貨 這快遞費(fèi)可以要回來(lái)嘛？？》

  回復(fù)于 2022-05-17 11:02:29