發(fā)錯(cuò)貨買(mǎi)家拒絕退回
經(jīng)濟(jì)糾紛2025-07-26 16:46
律師回復(fù)
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月幫助201720人是賣(mài)家的失誤，你申請(qǐng)退款她三天之內(nèi)必須給你處理，不處理的話(huà)淘寶會(huì)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意你的申請(qǐng)。 如果賣(mài)家決絕了你的申請(qǐng)，你直接點(diǎn)擊投訴維權(quán)就可以了。是賣(mài)家的失誤，運(yùn)費(fèi)都由他們承擔(dān)的 原問(wèn)題：《淘寶賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨買(mǎi)家不退貨怎么辦》回復(fù)于 2022-05-17 14:49:58 -
相似問(wèn)題解答
中間商故意發(fā)錯(cuò)貨
你沒(méi)錯(cuò)，但你是空手套狼的分銷(xiāo)，分銷(xiāo)除了賺錢(qián)差額之外就是背黑鍋。 買(mǎi)家不滿(mǎn)，你倒霉；上家出錯(cuò)，你倒霉。就連侵犯問(wèn)題理應(yīng)不是你的問(wèn)題，淘寶最后處罰的也會(huì)是分銷(xiāo)商。 這個(gè)事件如果上升到淘寶規(guī)則層面，由淘寶介入處理時(shí)，你上家的理由完全沒(méi)用。即使商家發(fā)錯(cuò)貨能要賠償嗎？
從買(mǎi)賣(mài)合同的角度講，發(fā)錯(cuò)貨可能導(dǎo)致違約，如造成延期交貨等等，從實(shí)際上可以收回發(fā)錯(cuò)的貨，并重新發(fā)貨。如果合同沒(méi)有約定供貨期限，則不構(gòu)成違約。如果貨物沒(méi)有損失，經(jīng)辦人無(wú)需賠償。 原問(wèn)題：《給企業(yè)發(fā)錯(cuò)貨，需要全部賠償嗎？》商家發(fā)錯(cuò)貨，不給退款
你好！可以點(diǎn)我頭像，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的一對(duì)一法律咨詢(xún)（有問(wèn)必答）淘寶商家，客戶(hù)沒(méi)備注顏色導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨
如果賣(mài)家的商品是允許選擇顏色的，你也在備注里標(biāo)明了自己需要的顏色，對(duì)方發(fā)錯(cuò)貨，你可以直接聯(lián)系對(duì)方的，客服，之后將物品退回去，對(duì)方會(huì)給你更換的。但如果賣(mài)家的商品已經(jīng)標(biāo)明，顏色隨機(jī)，那么就算你備注了也是沒(méi)有用的。 原問(wèn)題：《求助貼，淘寶買(mǎi)東西賣(mài)我是賣(mài)家，發(fā)給買(mǎi)家一個(gè)貨，包裝破損了，于是我又發(fā)了一個(gè)完好無(wú)損的貨，但是我們需要買(mǎi)家退回破損的貨物，但買(mǎi)家拒退，怎么辦？
1. 首先看外包裝是否完好，如果外包裝破損，內(nèi)物破損，就直接聯(lián)系派件站點(diǎn)賠償就可以了。如果外包裝完好，內(nèi)物破損，你直接找發(fā)件站點(diǎn)處理2. 你用的什么快遞，就直接打總部客服中心熱線(xiàn)就可以了，這事肯定處理的好好的3. 至于退款，暫時(shí)先不退，看處相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢(xún)結(jié)果不滿(mǎn)意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶(hù) cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉?。o(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶(hù) @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專(zhuān)業(yè)，問(wèn)話(huà)方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶(hù) 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
