律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  你沒錯(cuò)，但你是空手套狼的分銷，分銷除了賺錢差額之外就是背黑鍋。 買家不滿，你倒霉；上家出錯(cuò)，你倒霉。就連侵犯問題理應(yīng)不是你的問題，淘寶最后處罰的也會(huì)是分銷商。 這個(gè)事件如果上升到淘寶規(guī)則層面，由淘寶介入處理時(shí)，你上家的理由完全沒用。即使買家簽收時(shí)沒有驗(yàn)貨，沒有決定合理拒收。只要買家證實(shí)商品存有質(zhì)量問題 或 賣家存有錯(cuò)失，例如發(fā)錯(cuò)貨物，那淘寶客服介入處理的結(jié)果就是賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)。強(qiáng)調(diào)什么貨不對(duì)版可以拒簽的結(jié)果是，只要賣家膽敢拒絕淘寶處理，淘寶會(huì)扣除賣家保證金賠償買家并給出扣分處罰。 那你的上家耍賴皮，你沒有辦法，你和你的上家去說規(guī)則不會(huì)有用。差評(píng)是給你的，又不是給你上家的，你上家不但出錯(cuò)，出錯(cuò)之后是他耍賴你遭殃。而你的這個(gè)買家也是很有意思，他如果不給你差評(píng)，而是發(fā)起退款申請(qǐng)，要求你全額退款并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，這個(gè)退款申請(qǐng)鐵定成立，而且你還不敢不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 這個(gè)沒什么好辦法，要么你去說服你的上家，讓他懂點(diǎn)規(guī)則不耍賴皮，要么換上家，要么自己備貨做生意，把控制權(quán)掌握在自己手里。?！，F(xiàn)在的結(jié)果，要么你承擔(dān)運(yùn)費(fèi)為買家退款退貨，要么忍一忍，差評(píng)是賣家的家常便飯，沒差評(píng)的賣家不是好賣家。 原問題：《供貨商發(fā)錯(cuò)貨給我，我又發(fā)錯(cuò)給客人怎么辦，誰承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?！?/div>

  回復(fù)于 2023-01-03 19:33:06