事件回顧

　　12月30日，廣州的魯女士通過“順豐速運(yùn)”的“代收貨款”服務(wù)，將一塊價值36000元的手表從廣州寄往寧夏，運(yùn)費(fèi)為23元，代收服務(wù)費(fèi)為992元。魯女士表示，該包裹在送達(dá)收件地址后第4天顯示“對方拒收”。待包裹返還時，魯女士懷疑自己的手表被“掉包”了，“手表的包裝、標(biāo)簽被撕開，表帶的紋路也和我寄出去的不一樣”。對此，魯女士撥打“順豐速運(yùn)”客服電話，“他們告訴我因?yàn)槲覜]有保價，只能賠償我7倍的運(yùn)費(fèi)”。

　　(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),聯(lián)系侵刪)

　　法律分析

　　快遞丟失應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價等附加費(fèi)用);對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價金額進(jìn)行賠償;對于沒有購買保價的快件，根據(jù)《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　法律依據(jù)

　　《中華人民共和國民法典》第五百六十三條

　　有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：

　　(一)因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;

　　(二)在履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);

　　(三)當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;

　　(四)當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;

　　(五)法律規(guī)定的其他情形。

　　以持續(xù)履行的債務(wù)為內(nèi)容的不定期合同，當(dāng)事人可以隨時解除合同，但是應(yīng)當(dāng)在合理期限之前通知對方。

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