中國殘疾人聯(lián)合會辦公廳關(guān)于印發(fā)殘疾兒童康復(fù)救助七彩夢行動計劃康復(fù)機構(gòu)服務(wù)規(guī)范的通知
（殘聯(lián)廳[2012]14號）
各省、自治區(qū)、直轄市殘聯(lián)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團殘聯(lián)，黑龍江農(nóng)墾總局殘聯(lián)：
為貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》（中發(fā)〔2008〕7號）精神，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)，使貧困殘疾兒童得到康復(fù)救助，中國殘聯(lián)、財政部共同制定了《殘疾兒童康復(fù)救助“七彩夢行動計劃”實施方案》（殘聯(lián)廳發(fā)〔2011〕25號）。根據(jù)實施方案，“十二五”期間，中央財政安排專項補助資金，支持各地實施“殘疾兒童康復(fù)救助‘七彩夢行動計劃’”項目。
為確保項目順利實施，進一步加強項目定點康復(fù)機構(gòu)服務(wù)規(guī)范化，提高殘疾兒童康復(fù)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)中國殘聯(lián)同意，特制定《殘疾兒童康復(fù)救助“七彩夢行動計劃”康復(fù)機構(gòu)服務(wù)規(guī)范》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
附件：
1.聾兒（人工耳蝸）康復(fù)救助項目服務(wù)規(guī)范
2.貧困聾兒（助聽器）康復(fù)救助項目服務(wù)規(guī)范
3.貧困腦癱兒童康復(fù)救助項目服務(wù)規(guī)范
4.貧困孤獨癥兒童康復(fù)救助項目服務(wù)規(guī)范
5.貧困殘疾兒童輔助器具適配康復(fù)救助項目服務(wù)規(guī)范
中國殘疾人聯(lián)合會辦公廳
2012年3月12日
附件1：
聾兒（人工耳蝸）康復(fù)救助項目服務(wù)規(guī)范
一、服務(wù)對象
1、1-6歲（不滿7周歲）的聾兒。
2、7-17歲（不滿18周歲），經(jīng)聽力語言康復(fù)后，已進入普通學(xué)校就讀的語前聾患者及18歲以內(nèi)的語后聾患者。
二、服務(wù)流程
1、定點篩查機構(gòu)
提交申請表--接受病史詢問--進行聽力學(xué)評估、聽覺言語評估、智力及精神行為評估、影像學(xué)評估--得到初篩檢查結(jié)果
2、定點手術(shù)醫(yī)院
確認(rèn)復(fù)篩信息--接受復(fù)篩，包括聽力學(xué)評估、聽覺言語評估、智力及精神行為評估、影像學(xué)評估--得到復(fù)篩結(jié)果--簽署手術(shù)同意書--進行人工耳蝸產(chǎn)品登記--接受人工耳蝸植入手術(shù)--術(shù)后拍片檢查--術(shù)后1個月人工耳蝸開機--階段調(diào)機
3、定點康復(fù)機構(gòu)
初篩審核通過與定點康復(fù)機構(gòu)簽署康復(fù)協(xié)議--開機2周內(nèi)進入?yún)f(xié)議定點康復(fù)機構(gòu)，辦理入園手續(xù)包括問訊、體檢、評估、建檔、進班--康復(fù)訓(xùn)練--效果評估--跟蹤和指導(dǎo)
三、服務(wù)內(nèi)容及要求
1、定點篩查機構(gòu)
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：《“七彩夢行動計劃”聾兒（人工耳蝸）康復(fù)救助項目篩查標(biāo)準(zhǔn)》。
2、定點手術(shù)醫(yī)院
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：《“七彩夢行動計劃”聾兒（人工耳蝸）康復(fù)救助項目篩查標(biāo)準(zhǔn)》、《人工耳蝸臨床技術(shù)操作規(guī)范》。
3、定點康復(fù)機構(gòu)
服務(wù)要求：定點康復(fù)機構(gòu)向受助人提供不少于1學(xué)年的康復(fù)服務(wù)，并對受助人進行為期不少于3年的跟蹤和指導(dǎo)。其中3-6歲的受助人須在定點康復(fù)機構(gòu)接受至少一學(xué)年的全日制康復(fù)訓(xùn)練，每天單訓(xùn)不少于30分鐘；3歲以下或入普幼、普小的受助人可采取一對一的親子同訓(xùn)、預(yù)約單訓(xùn)或家庭指導(dǎo)等方式接受至少一學(xué)年的非全日制康復(fù)訓(xùn)練，非全日制康復(fù)訓(xùn)練每周不少于3次，每次不少于1小時（包含家長培訓(xùn)與指導(dǎo)），確?？祻?fù)質(zhì)量。
效果評估：
評估內(nèi)容
評估時間
1
術(shù)后植入耳聲場評估
開機后6、12個月（共2次）
2
術(shù)后聽覺能力評估
開機后6、12、18、24、30、36個月 （共6次）
術(shù)后語言能力評估
開機后12、24、36個月（共3次）
3
《言語聽覺反應(yīng)測試（EARS）》（大于3歲）
/《小齡兒童聽覺發(fā)展問卷》（小于3歲）
開機后1、12、24、36個月 （共4次）
4
CAP聽覺行為分級
開機后6、12、18、24、30、36個月 （共6次）
SIR言語可懂度分級
開機后12、24、36個月（共3次）
5
《入普隨班就讀受助者隨訪記錄表》
/《未入普受助者隨訪記錄表》
開機后12、24、36個月（共3次）
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：《聽障兒童機構(gòu)康復(fù)教育工作規(guī)范》（聽力語言康復(fù)事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編（一））、《聽力障礙兒童聽覺能力評估標(biāo)準(zhǔn)及方法語言能力評估標(biāo)準(zhǔn)及方法》（孫喜斌主編）、《EARS-言語聽覺反應(yīng)評估（試行版）》。
四、服務(wù)考核
聾兒（人工耳蝸）康復(fù)救助項目檢查用表

基
本
情
況
聾兒姓名
性別
男□女□
出生日期
年 月 日
受助前
助聽器配戴史 有（時間： 月 ）□ 無□
康復(fù)訓(xùn)練 有（時間： 月 ）□ 無□
接受項目救助時間
植入手術(shù)時間： 年 月 進入康復(fù)機構(gòu)的時間： 年 月
康復(fù)服務(wù)
服務(wù)形式：日托□ 全托□ 親子同訓(xùn)□ 其它□（ ） 單訓(xùn)頻次： 次/周， 小時/次
現(xiàn)
場
抽
檢
抽檢內(nèi)容
抽檢結(jié)果
《個人受助康復(fù)檔案》記錄
記錄值
記錄時間
聲場聽閾
（PT）（dB HL）
250
Hz
500
Hz
1K
Hz
2K
Hz
3K
Hz

4K
Hz
250Hz
500Hz
1KHz
2KHz
3KHz
4K
Hz
年 月 日
左耳
右耳
右耳
林氏六音
覺察反映“√”
m
u
a
i
i

sh
s
s

m
u
a
a

i
sh
s
年 月 日
左耳












右耳












雙音節(jié)詞 （%）

年 月 日
模仿句長 （歲）

年 月 日
家
長
隨
訪
家長姓名
家長電話
接受救助情況
人工耳蝸1套 □ 手術(shù)費1.2萬元□ 康復(fù)訓(xùn)練補貼經(jīng)費1.4萬元 □
對康復(fù)效果評價
非常滿意□ 基本滿意□ 不滿意□（原因： ）
對機構(gòu)服務(wù)評價
非常滿意□ 基本滿意□ 不滿意□（原因： ）
康復(fù)機構(gòu)名稱：
填表人： 填表日期： 年 月 日
附件2：
貧困聾兒（助聽器）康復(fù)救助項目服務(wù)規(guī)范
一、服務(wù)對象
年齡不超過6周歲，精神、智力及行為發(fā)育正常的聾兒
二、服務(wù)流程
1、定點驗配機構(gòu)
提交申請表--聽力篩查--確定診斷--進行聽力學(xué)評估、聽覺言語評估、智力及精神行為評估--進行耳模制作--接受助聽器驗配--建立聽力服務(wù)檔案--適應(yīng)性訓(xùn)練--助聽器效果評估與調(diào)試
2、定點康復(fù)機構(gòu)
資格審核通過與定點康復(fù)機構(gòu)簽署康復(fù)協(xié)議--助聽器驗配后進入?yún)f(xié)議定點康復(fù)機構(gòu)，辦理入園手續(xù)包括問訊、體檢、評估、建檔、進班--康復(fù)訓(xùn)練--效果評估
三、服務(wù)內(nèi)容及要求
1、定點驗配機構(gòu)
服務(wù)要求：1年不少于3次的助聽器效果評估與調(diào)試
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：助聽器驗配操作技術(shù)規(guī)范（聽力語言康復(fù)事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編（一））。
2、定點康復(fù)機構(gòu)
服務(wù)要求：定點康復(fù)機構(gòu)為受助人提供不少于一學(xué)年的康復(fù)訓(xùn)練。其中3-6歲的救助對象須在定點康復(fù)機構(gòu)接受至少一學(xué)年的全日制康復(fù)訓(xùn)練，每天單訓(xùn)不少于30分鐘；3歲以下或入普幼、普小的救助對象可采取一對一的親子同訓(xùn)、預(yù)約單訓(xùn)或家庭指導(dǎo)等方式接受至少一學(xué)年的非全日制康復(fù)訓(xùn)練，非全日制康復(fù)訓(xùn)練每周不少于3次，每次不少于1小時（包含家長培訓(xùn)與指導(dǎo)），確?？祻?fù)質(zhì)量。
效果評估：每半年接受一次聽覺言語能力評估，每一年進行一次學(xué)習(xí)能力評估。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：《聽障兒童機構(gòu)康復(fù)教育工作規(guī)范》（聽力語言康復(fù)事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編（一））、《聽力障礙兒童聽覺能力評估標(biāo)準(zhǔn)及方法 語言能力評估標(biāo)準(zhǔn)及方法》（孫喜斌主編）、《希-內(nèi)學(xué)習(xí)能力測驗中國聾人常模修訂版（3-17歲）》（曲成毅主修）、《格雷費斯兒童精神發(fā)育測試》。
四、服務(wù)考核
貧困聾兒（助聽器）康復(fù)救助項目檢查用表
基
本
情
況
聾兒姓名
性別
男□女□
出生日期
年 月 日

受助前
是否配戴助聽器 是□（時間： 年 月；雙耳□ 單耳□ ） 否□

是否接受康復(fù)訓(xùn)練 是□（時間： 年 月） 否□

接受項目救助時間
助聽器首次驗配時間： 年 月 日 康復(fù)起始時間： 年 月 日

助聽器調(diào)試服務(wù)
驗配機構(gòu)名稱： 一年內(nèi)調(diào)機 次；耳模更換 次

康復(fù)服務(wù)
服務(wù)形式：日托□ 全托□ 親子同訓(xùn)□ 其它□（ ） 單訓(xùn)頻次： 次/周， 小時/次

現(xiàn)
場
抽
檢
抽檢內(nèi)容
抽檢結(jié)果
《個人受助康復(fù)檔案》記錄

記錄值
記錄時間

聲場是否校準(zhǔn)



裸耳聽力
（PT）（dB HL）
250
Hz
500
Hz
1K
Hz
2K
Hz
3K
Hz
4k
Hz
25
0Hz
50
0Hz
1K
Hz
2K
Hz
3K
Hz
4K
Hz
年 月 日

左耳


右耳


驗配助聽器型號
左耳
合 適□
不合適□

年 月 日

右耳

助聽效果
左耳
已優(yōu)化□
未優(yōu)化□
年 月 日

右耳

林氏六音
覺察反映“√”
m
u
a
i
i

sh
s
s

m
u
a
a

i
sh
s
年 月 日
左耳












右耳












雙音節(jié)詞 （%）

年 月 日

模仿句長 （歲）

年 月 日

家
長
隨
訪
家長姓名
家長電話

接受曉救助內(nèi)容
助聽器2只□ 康復(fù)訓(xùn)練費1.2萬元/年□ 電池□ 耳?！?

對康復(fù)效果評價
非常滿意□ 基本滿意□ 不滿意□（原因： ）

對項目服務(wù)評價
非常滿意□ 基本滿意□ 不滿意□（原因： ）

康復(fù)機構(gòu)名稱：
填表人： 填表日期： 年 月 日
附件3：
貧困腦癱兒童康復(fù)項目服務(wù)規(guī)范
一、康復(fù)對象
康復(fù)對象為符合項目要求的7歲以下腦癱兒童。
二、康復(fù)時間
康復(fù)時間為1年，其中機構(gòu)康復(fù)不少于6個月。
三、康復(fù)服務(wù)內(nèi)容及要求
（一）康復(fù)服務(wù)內(nèi)容
1、功能與能力評定：粗大運動、精細(xì)動作、生活自理、語言溝通、認(rèn)知和社交六大領(lǐng)域進行評估。
2、康復(fù)計劃與方案制定：長期目標(biāo)、短期目標(biāo)、訓(xùn)練方案和計劃。
3、綜合性康復(fù)訓(xùn)練：粗大運動、精細(xì)動作、日常生活活動、語言溝通、認(rèn)知、社交六大領(lǐng)域的訓(xùn)練和教學(xué)。
4、輔助器具：常用的矯形器配置處方和訓(xùn)練，拐杖、助行器、輪椅等輔助器具的配置建議和使用訓(xùn)練。
5、家長培訓(xùn)：腦癱發(fā)生的原因、分類、康復(fù)基本原則與方法、家庭日常生活康復(fù)訓(xùn)練、腦癱兒童護理、有關(guān)福利制度和救助政策、腦癱兒童康復(fù)、教育資源等。
6、回訪與家庭康復(fù)指導(dǎo)：通過深入家庭或利用電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑了解兒童康復(fù)情況和存在的問題，給予針對性地輔導(dǎo)，協(xié)助解決有關(guān)困難。
（二）工作要求
1、承擔(dān)腦癱兒童康復(fù)救助任務(wù)的部門（科室）應(yīng)配有康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)治療師、幼兒教師或特教老師。
2、機構(gòu)訓(xùn)練期間，應(yīng)提供全日制的訓(xùn)練服務(wù)，有生活時段的訓(xùn)練內(nèi)容，包括洗漱、進飲、吃飯、穿脫衣物、入廁等生活活動訓(xùn)練。
3、組織受助兒童開展多種形式的文化、娛樂等社會融入活動，每年不少于4次。
4、機構(gòu)訓(xùn)練結(jié)束后，做好社區(qū)、家庭康復(fù)的計劃安排，康復(fù)機構(gòu)每月至少安排一次隨訪進行康復(fù)指導(dǎo)，應(yīng)有隨訪記錄，保證機構(gòu)康復(fù)與社區(qū)家庭康復(fù)的有效銜接。
四、腦癱兒童綜合康復(fù)質(zhì)量控制
1、貧困腦癱兒童康復(fù)評估、訓(xùn)練建檔率100%
2、腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練總有效率≥85%
3、矯形器裝配率≥60%
4、家長對兒童康復(fù)訓(xùn)練的滿意率≥90%
5、家長培訓(xùn)率100%
6、家長對培訓(xùn)工作的滿意率≥80%
7、組織受助兒童開展文化、娛樂等社會融入活動，每年不少于4次。
五、檢查評估
中國殘聯(lián)結(jié)合項目的中期和末期檢查，對定點機構(gòu)任務(wù)完成情況進行抽查，各省康復(fù)工作辦公室定期組織對定點機構(gòu)任務(wù)完成情況進行檢查考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的重要問題，對于不能達(dá)到腦癱兒童康復(fù)定點機構(gòu)服務(wù)規(guī)范的單位適時調(diào)整，保證康復(fù)工作的質(zhì)量和效果。
附件4：
貧困孤獨癥兒童康復(fù)救助項目服務(wù)規(guī)范
一、服務(wù)對象
殘疾兒童康復(fù)救助“七彩夢行動計劃”貧困孤獨癥兒童康復(fù)救助項目服務(wù)對象為：經(jīng)衛(wèi)生部門認(rèn)定的診斷機構(gòu)確診的孤獨癥兒童，年齡3-6周歲，符合條件的城鄉(xiāng)有康復(fù)需求的貧困孤獨癥兒童，其中城鄉(xiāng)低保家庭的貧困孤獨癥兒童為優(yōu)先資助對象。
二、服務(wù)流程
各地定點康復(fù)機構(gòu)，應(yīng)為受助對象提供康復(fù)訓(xùn)練場地及訓(xùn)練計劃，為家長提供家庭訓(xùn)練干預(yù)等服務(wù)。主要服務(wù)流程為：
（一）收集相關(guān)資料
（二）提供咨詢
（三）家長培訓(xùn)
（四）教 學(xué)
（五）效果評估
（六）追蹤隨訪
三、服務(wù)內(nèi)容及要求
1.收集相關(guān)資料：各地定點康復(fù)機構(gòu)在接收孤獨癥患兒時，應(yīng)收集受助對象相關(guān)診斷、測查以及心理教育評估結(jié)果，作為制定個別化訓(xùn)練的依據(jù)。
2.提供咨詢：向受助家庭介紹機構(gòu)的服務(wù)項目及教學(xué)訓(xùn)練課程設(shè)置，依據(jù)兒童的情況，討論兒童個體情況，提供有針對性的訓(xùn)練方案及相關(guān)課程介紹
3.家長培訓(xùn)：定期開展家長培訓(xùn)工作，保證至少每月4-8次。主要進行家庭康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練理念推廣及專家咨詢及康復(fù)專業(yè)指導(dǎo)。
4.教學(xué)：教學(xué)開展一般以三個月為一個康復(fù)期，遵從自閉癥兒童的生理發(fā)育和行為特征開設(shè)相關(guān)課程作為康復(fù)支持。①個別化訓(xùn)練：針對兒童的能力發(fā)展，提供兒童個性化的指導(dǎo)方案，矯正其問題行為。②集體課：涵蓋玩具課、精細(xì)課、游戲課、語言課、音樂課、生活自理課等符合孤獨癥兒童的康復(fù)需求和發(fā)育特點的課程，并有課程教案。③感知覺運動課：運用特別設(shè)計的運動和運動器材來整合兒童的感知覺和粗大運動的能力。
此外，有條件的康復(fù)機構(gòu)可酌情開設(shè)音樂治療、多感官訓(xùn)練、幼小轉(zhuǎn)銜教育、個人工作系統(tǒng)等課程。
5.效果評估：康復(fù)訓(xùn)練機構(gòu)應(yīng)有至少1-2名教育評估人員，為出入訓(xùn)練機構(gòu)的兒童進行效果評估。（評估員需經(jīng)過專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)）
6.追蹤隨訪：對全天進入普通幼兒園、普通小學(xué)以及離開訓(xùn)練機構(gòu)的兒童進行追蹤隨訪。追蹤的內(nèi)容應(yīng)包括：兒童全部融入普通教學(xué)環(huán)境中的實際狀況、普幼兒童帶班教師的觀察與評議、家長意見回饋等。
四、服務(wù)考核
1.檔案管理工作。為收訓(xùn)的貧困孤獨癥兒童建立個人受助康復(fù)檔案。包括：效果評估情況、教學(xué)計劃、訓(xùn)練記錄、評估記錄等資料。
2.教師培訓(xùn)工作：定期組織教師進行專業(yè)培訓(xùn)，提高教師專業(yè)知識與技能。（需有相關(guān)培訓(xùn)記錄及教師考核成績）
3.課堂教學(xué)效果評估制度：形成定期評估課堂教學(xué)效果的機制，不斷提高教學(xué)效果和質(zhì)量。
4.家長意見反饋記錄：定期征詢受助對象家長對教學(xué)效果、家長培訓(xùn)等工作的意見和建議，不斷改進和加強教學(xué)、培訓(xùn)工作。
附件5：
貧困殘疾兒童輔助器具適配康復(fù)救助項目服務(wù)規(guī)范
一、服務(wù)對象
0-6歲需配置輔助器具的肢體殘疾兒童。
二、服務(wù)流程
1、由殘疾兒童監(jiān)護人提出申請，定點服務(wù)機構(gòu)對符合救助條件的殘疾兒童進行需求評估（重癥殘疾兒童要入戶服務(wù)），符合條件者填寫《貧困殘疾兒童（輔助器具適配）康復(fù)救助項目申請審批表》。
2、定點服務(wù)機構(gòu)向受助對象發(fā)放救助卡，并根據(jù)篩查評估境況進行假肢、矯形器裝配和輔助器具適配，開展適應(yīng)性訓(xùn)練并做好使用指導(dǎo)。
其中假肢、矯形器要由專業(yè)技術(shù)人員診斷后，再由定點輔助器具機構(gòu)制作，以確保假肢、矯形器適合殘疾兒童狀況。
2、對殘疾兒童配置輔助器具后的效果進行評估，并定期復(fù)查和評估。相關(guān)材料整理后歸入救助對象個人檔案。
三、服務(wù)內(nèi)容及要求
（一）服務(wù)內(nèi)容
3.1 需求評估
3.1.1收集資料
服務(wù)人員應(yīng)全面收集殘疾兒童的資料，主要包括個人情況和環(huán)境條件兩部分，并填寫評估報告。
a） 個人情況收集內(nèi)容至少應(yīng)包括以下信息：
--個人資料，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、通訊等；
--醫(yī)療史，包括診斷結(jié)果、發(fā)展史、主要功能和障礙現(xiàn)狀等；
--是否配用過輔助器具及使用情況。
b） 環(huán)境資料收集內(nèi)容至少應(yīng)包括以下信息：
--生活環(huán)境，如家居、出行等的空間范圍；
--目前使用的輔助器具類型及使用情況；
--監(jiān)護人、護理者協(xié)助的程度、家庭經(jīng)濟狀況。
3.1.2了解需求
應(yīng)了解服務(wù)對象（包括護理者、監(jiān)護人，下同）對使用輔助器具的需求和期望達(dá)到的目標(biāo)，同時根據(jù)收集到的資料和所掌握的輔助器具信息。
3.1.3 確立目標(biāo)
評估人員應(yīng)根據(jù)收集到的個人資料和需求，與服務(wù)對象共同確立借助輔助器具能夠達(dá)到的目標(biāo)。包括服務(wù)對象是否需要使用輔助器具，預(yù)估使用的期限，可能獲得輔助器具的渠道以及輔助器具的主要功能等。
3.2 功能評估
評估人員應(yīng)對服務(wù)對象輔具使用者的身體功能狀況進行檢查，了解功能障礙的范圍、程度、代償能力，并對檢查狀況予以詳細(xì)記錄，填寫評估報告。
3.3 開具適配方案
3.3.1應(yīng)根據(jù)收集的資料，征詢服務(wù)對象的意見后，以使服務(wù)對象獲得最大限度的功能補償為原則，開具適宜的輔助器具配置方案，并確定類型、規(guī)格尺寸及配件。
3.3.2適配建議總結(jié)論
3.3.2.1方案應(yīng)做出總體適配建議， 內(nèi)容至少應(yīng)包括以下信息
--做出需要輔助器具與否的結(jié)論；
--適配輔助器具類型；
--所需輔助器具規(guī)格尺寸及相關(guān)配件材質(zhì)要求；
--需要調(diào)節(jié)的功能要求和承載力要求；
--是否需要使用訓(xùn)練指導(dǎo)；
--是否需要跟蹤服務(wù)及跟蹤時間；
--轉(zhuǎn)介服務(wù)地點；
--其他建議事項；
--評估單位、評估人員、日期。
3.3.2.2 輔助器具適配方案應(yīng)經(jīng)服務(wù)對象簽字確認(rèn)。
3.4 輔助器具交付及檢驗
3.4.1輔助器具及主要零部件應(yīng)是經(jīng)檢驗機構(gòu)檢驗合格并在有效期內(nèi)的產(chǎn)品；假肢、矯形器制作完成后，應(yīng)經(jīng)評估人員進行適應(yīng)性和與方案的符合性檢驗后方能交付。
3.4.2輔助器具交付后，應(yīng)對服務(wù)對象進行正確使用指導(dǎo)，并提供維修及保養(yǎng)相關(guān)資訊以確保使用的安全及使用效率；若使用方法較為復(fù)雜或需特殊技巧使用，應(yīng)安排訓(xùn)練時間，專人輔導(dǎo)使用。
3.4.4必要時，需向服務(wù)對象提供使用與維護的文字資料。
3.4.5輔助器具交接過程中，工作人員應(yīng)認(rèn)真核對、簽字，逐級負(fù)責(zé)。
3.5效果評估
3.5.1效果評估在輔助器具交付服務(wù)對象后進行，可以在服務(wù)機構(gòu)或服務(wù)對象居所進行。
3.5.2評估內(nèi)容包括輔助器具的功能表現(xiàn)是否適合服務(wù)對象，使用情況是否符合要求、服務(wù)對象滿意度及生活品質(zhì)變化，并做出是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的結(jié)論。
3.5.3根據(jù)評估結(jié)果，如需對輔助器具進行改進，應(yīng)提出技術(shù)改進建議。
3.6跟蹤服務(wù)
3.6.1適配輔助器具后，及時回訪，必要時予以調(diào)整、維修，發(fā)現(xiàn)輔助器具已無法繼續(xù)滿足使用者需求或出現(xiàn)新的需求，則需依服務(wù)流程重新加以評估適配。
3.6.2跟蹤服務(wù)可以采取電話、信函、電子郵件、家庭訪問等多種形式。
（二）服務(wù)要求
1、假肢、矯形器裝配參考假肢配置服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)和《殘疾兒童輔助器具適配指導(dǎo)手冊》，做好假肢、矯形器測量、制作、訓(xùn)練和質(zhì)量檢測等工作。
2、兒童輔助器具適配過程中要著重考慮兒童身心發(fā)展的特點，結(jié)合兒童具體生活環(huán)境，在接待、檢查、輔具方案、適配協(xié)議簽訂、準(zhǔn)備工作、適配、制作、訓(xùn)練、交付、隨訪等各項服務(wù)中都要與護理者、監(jiān)護人多了解、多溝通。制作兒童輔具的材料、設(shè)備也要反復(fù)考量、慎重選擇，要為兒童提供最適宜的服務(wù)，達(dá)到搶救、預(yù)防殘疾的目的。
四、服務(wù)考核
1、輔助器具配置應(yīng)能幫助殘疾兒童改善生存狀況，有效地彌補或代償因殘疾而減弱或喪失的那部分功能，能有效提高殘疾兒童的站立、行走、平衡、轉(zhuǎn)移、日常生活等方面的能力。
2、服務(wù)機構(gòu)應(yīng)在機構(gòu)顯著位置設(shè)立意見箱（簿），公開監(jiān)督電話，開設(shè)網(wǎng)上投訴通道，建立干部接待日制度，組建社會監(jiān)督員隊伍，定期召開服務(wù)對象座談會。認(rèn)真對待并正確處理來自社會各界的意見和投訴，在及時回復(fù)并整改落實。
3、輔助器具配置過程中， 要為每一個服務(wù)對象建立相應(yīng)的檔案，及時整理、完善服務(wù)對象的各項材料。積極開展項目宣傳工作，收集受益人典型事例。
4、輔助器具配置后，應(yīng)做好服務(wù)對象滿意度調(diào)查工作。服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對滿意度調(diào)查表進行分析，針對薄弱環(huán)節(jié)提出整改意見。