我在淘寶買了家具，因?yàn)樯碳覜]有給物流信息，我也沒有收到貨，我就申請(qǐng)退款，商家不同意退款，理由是貨已經(jīng)發(fā)出?；貋砦疑暾?qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái)客服介入，淘寶平臺(tái)客服協(xié)調(diào)后告訴我由平臺(tái)客服通知物流公司將貨物返回給商家，現(xiàn)在物流信息顯示商家已簽收，但一直未退款給我。淘寶平臺(tái)現(xiàn)聯(lián)系我說淘寶平臺(tái)顯示已收貨，我告訴平臺(tái)貨不是我買家簽收的。是賣家簽收的。但是淘寶平臺(tái)還是不支持退款給我。
合同糾紛2025-07-27 15:08
律師回復(fù)
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我想咨詢一下，我在淘寶網(wǎng)充值2次200元，到賬就1次200，商家不退款，我申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶客服關(guān)閉退款了
親，不矛盾。如果你申請(qǐng)退款，這個(gè)退款有效期是3天，在這3天之內(nèi)賣家啃定是會(huì)處理，如果賣家不處理，那么淘寶系統(tǒng)默認(rèn)退款給你。如果賣家拒絕，那么你就在3天之后，申請(qǐng)?zhí)孕《硖幚?，提供相關(guān)證據(jù)， 原問題：《你好 我是在問問上看到您可以解決淘寶退款你好 我在淘寶買了東西 結(jié)果發(fā)現(xiàn)被騙了 找商家退款 商家跑路了 平臺(tái)還不管
直接申請(qǐng)退款并確認(rèn)，在退款理由中填寫“沒有收到貨即可”。 如果對(duì)方?jīng)]有問題，那么會(huì)同意退款的，其次要看對(duì)方的信用度，建議找鉆石賣家，或干脆什么也沒有的賣家（已經(jīng)通過身份驗(yàn)證）。 一般在申請(qǐng)退款后的 7天內(nèi)如果對(duì)方?jīng)]有確認(rèn)，那么淘寶會(huì)自動(dòng)確認(rèn)淘寶答應(yīng)退款，貨以簽收遲遲不退款
淘寶退貨的時(shí)候。遇到這種已經(jīng)簽收了，但是一直拖延不給你退款的情況，首先你可以和商家進(jìn)行商討，看看他什么時(shí)候能給你退款，商家應(yīng)該會(huì)給你一個(gè)明確的回復(fù)，如果不能給你明確回復(fù)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你可以聯(lián)系淘寶的官方，看看淘寶能不能幫你解決一下，基本上起訴淘寶商家和淘寶平臺(tái)
1、點(diǎn)擊淘寶首頁上方的“我的淘寶”。2、然后點(diǎn)擊頁面左側(cè)的“已買到的寶貝”。3、接著找到需要投訴的訂單，點(diǎn)擊“投訴賣家”。4、接下來需要選擇“騷擾他人”，如下圖所示。5、依次選擇填寫好“投訴原因”和“投訴說明”。6、最后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”，這我在淘寶上買到假的翡翠手鐲，商家已經(jīng)退店離開了，淘寶平臺(tái)也聯(lián)系不上，現(xiàn)在在推脫，怎么起訴平臺(tái)和商家，
不知道你是否已經(jīng)確認(rèn)收貨付款了，如果確認(rèn)了，基本沒辦法了。 如果還沒有確認(rèn)，可以跟賣家協(xié)商退款，一般都會(huì)退的。 個(gè)別死不承認(rèn)的，你可以到當(dāng)?shù)貒抑閷殭z測鑒定機(jī)構(gòu)出一個(gè)證書，淘寶投訴。 至于“假一賠十”，只是商家一句廣告語，不可當(dāng)真，法律也不相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
