網(wǎng)絡(luò)平臺采購物品發(fā)貨時效規(guī)定是多長時間呀?
律師回復(fù)
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月幫助201720人有的,消費者權(quán)益保護法第二十八條規(guī)定:采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,以及提供證券、保險、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。(這里的七日無理由退貨是指不需要質(zhì)量上的理由)依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 原問題:《有網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)貨時效性的法律法規(guī)嗎?》回復(fù)于 2022-12-24 00:01:28
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在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買物品賣家拒絕發(fā)貨
按原價給,不過跟客服磨磨嘴皮子應(yīng)該會給幾張沒用的無門檻券。追問:我已經(jīng)按照客服說的先退款在聯(lián)系客服他說要把賣家的保證金給我作為補償還不知道會給不會給呢?會給的不給直接舉報保留證據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會付出更加慘痛的代價 原問題:《在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買了一件商品賣購買物品不發(fā)貨 不退款
買家未收到貨物,當(dāng)交易狀態(tài)復(fù)為“買家已付款”時,建議您先和賣家取得聯(lián)系確認貨物情況。若無制法聯(lián)系賣家請申請退款,申請退款2天內(nèi)賣家未響應(yīng)系統(tǒng)會自動退款(若賣家響應(yīng),可以溝通是繼續(xù)發(fā)貨還是退款)。提醒:“買家已付款”的狀態(tài),此交易狀態(tài)下百沒有網(wǎng)絡(luò)買物不發(fā)貨。
你好什么平臺呢如果是淘寶一般都是可以找客服的如果是非正規(guī)平臺可以報警的啊需要大于2000元立案的手機提問的朋友在客戶端右上角評價點滿意即可如果你認可我的回答,請及時點擊采納為滿意回答按鈕 原問題:《我在網(wǎng)上買了東西,不給我發(fā)貨也不退款,可以違反平臺發(fā)貨規(guī)則違法嘛
你好。如果是在天貓購買商品超過72小時后才發(fā)貨的話,可以申請額外的違約責(zé)任賠償,是訂單金額的30%,以天貓積分的方式返還。如果是淘寶店鋪購買的話,超過72小時的話,是沒有這個違約責(zé)任的,一般情況下,都是有雙方自助協(xié)商,協(xié)商不成,就申請退款。相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細,并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了