您好！我在上月中旬在拼多多平臺買了臺割草機，他們的描述是能開溝松土馬力22.8馬力買回之后開箱之后發(fā)現(xiàn)是三無產(chǎn)品，我說要退款退貨他們說是央視品牌，包退貨還有運費險，就這樣經(jīng)過多次溝通后開始組裝裝好之后不能動，后來同他們的售后交流后第二天搞好了，試機不能開溝不能松土，經(jīng)過協(xié)商退款退貨，貨到之后商家說影響二次銷售要扣我的錢，請問他們這樣做合理合法嗎？謝謝！
合同糾紛湖南 益陽2025-07-26 20:16
相似問題解答
拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的你好，我買了推銷的產(chǎn)品，之后不好，他說不能退貨
你好這個東西本來就不好說什么有效無效的只能自己感覺的所以你頂多聯(lián)系客服投訴手機提問的朋友在客戶端右上角評價點滿意即可如果你認可我的回答，請及時點擊采納為滿意回答按鈕 原問題：《在網(wǎng)上買了產(chǎn)品說無效退款但對方不退該怎么辦》拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫我退的款，然后商家舉報我，請問我該怎么維權(quán)
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的不支持七天無理由退貨退款的產(chǎn)品。收貨之后可以申請退貨退款嗎？
親，賣家承諾七天無理由“閃電退貨” 賣家沒有承諾的，收到寶貝不滿意“申請退款：退貨退款” 走流程，賣家愿意最好，不愿意的話，滿72小時請求客服介入 舉證是關鍵，小二認可會提醒賣家提供退貨地址，逾期會啟動默認退貨地址 買家務必完成退貨環(huán)節(jié)，.相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
