維護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)權(quán)益
經(jīng)濟(jì)糾紛河南 新鄉(xiāng)2025-07-26 11:26
律師回復(fù)
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月幫助201720人兩會(huì)期間，國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅表示，工商總局首先會(huì)進(jìn)一步暢通消費(fèi)投訴渠道。在去年新建立全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，今年3·15互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)第二期將上線，特點(diǎn)就是消費(fèi)者可以通過(guò)電子地圖投訴成功。此外，張茅還表示，工商總局正積極推進(jìn)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》規(guī)定的網(wǎng)上購(gòu)物“7日無(wú)理由退貨”，同時(shí)也推動(dòng)實(shí)體購(gòu)物、線下購(gòu)物的無(wú)理由退貨的問(wèn)題?！斑@一方面保護(hù)了消費(fèi)者，另一方面對(duì)商家的商譽(yù)也是有好處的。”張茅認(rèn)為，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵：一是要法律法規(guī)健全，二是企業(yè)的信用要健全，三是消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益意識(shí)要增強(qiáng)。“現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)比較理性了，先到實(shí)體店看一看，什么價(jià)格，什么質(zhì)量，然后再去網(wǎng)上購(gòu)買?！?原問(wèn)題：《如何更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？》回復(fù)于 2022-09-30 11:30:40
相似問(wèn)題解答
維護(hù)消費(fèi)權(quán)益，交易欺詐
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。第八條：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。第十九條：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供消費(fèi)者權(quán)益怎么才可以維護(hù)？
1、消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容 ①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)。 ④投訴時(shí)要提供購(gòu)買民事糾紛，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，
1、消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容 ①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)。 ④投訴時(shí)要提供購(gòu)買消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益咨詢
具體是什么情況呢維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 對(duì)方不發(fā)貨也不給退款
如果買賣雙方以郵件形式溝通確定有無(wú)貨品及匯款事宜，則雙方之間形成買賣合同關(guān)系。賣家未履約發(fā)貨則構(gòu)成了違約，買家有權(quán)要求其發(fā)貨或者退款。如果賣家仍不予發(fā)貨和退款，買家可向法院起訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。如果賣家其實(shí)并沒(méi)貨物，卻接受買家訂單則構(gòu)成欺相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉??！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
