律師回復(fù)

• 
  智能法律助手

  月幫助201720人

  根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條的規(guī)定，一般產(chǎn)品質(zhì)量問題是指：1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用的性能而事先未作說明的；2、不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的；3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，銷售者售出的產(chǎn)品具有一般質(zhì)量問題的，即應(yīng)承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任，銷售者應(yīng)當負責修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當賠償損失。1、修理。產(chǎn)品雖然存在質(zhì)量問題，但經(jīng)過修理即可符合質(zhì)量標準的，消費者可以要求銷售者進行修理。2、更換。產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，但通過修理仍不能符合質(zhì)量標準的，可以要求更換。3、退貨。如果存在產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴重，難以修復(fù)，或者由于修理、更換時間的延誤，消費者已不再需要該產(chǎn)品，有權(quán)要求退掉產(chǎn)品。4、賠償損失。產(chǎn)品因質(zhì)量不合格導致嚴重毀損或滅失，不能修理、更換或退貨的，給消費者造成損失的，可要求賠償損失。另外，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格應(yīng)承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的形式還有支付違約金、重作、減少價款或者報酬等。 原問題：《遇到商品質(zhì)量問題怎么辦》

  回復(fù)于 2022-11-01 18:38:41