律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  你好。我是淘寶4年賣家。希望我的經(jīng)驗(yàn)給予你幫助。首先，你別在乎還有幾天交易結(jié)束，現(xiàn)在你要做的第一件事情，就是及時(shí)和賣家溝通，讓他給你答復(fù)。如果賣家自己愿意接受貨物退貨或換貨，那你也要先去“我的淘寶”——“已買到的東西”——在你所買的寶貝后面“賣家已發(fā)貨”界面里申請(qǐng)退款。這種做法就是為了避免再過5天，支付寶會(huì)自動(dòng)把錢確認(rèn)給賣家的保護(hù)自己的行為。如果賣家態(tài)度惡劣，不愿意跟你換貨或退貨，那你就要進(jìn)行投訴，把你的寶貝存在的肉眼上能看到的瑕疵又相機(jī)拍下傳給淘寶客服，如果賣家和你的協(xié)商態(tài)度惡劣，那可以把你們的對(duì)話記錄也上傳給淘寶客服，讓他們?nèi)ヌ幚怼Ｌ貏e是賣家當(dāng)初對(duì)寶貝的承諾，這個(gè)對(duì)話非常重要，是淘寶客服裁決的重點(diǎn)。淘寶客服是個(gè)比較公正的平臺(tái)，好比法官，他們會(huì)用一定的消費(fèi)者權(quán)利去保護(hù)你。祝你好運(yùn)。 原問題：《在淘寶上買到了質(zhì)量不好的商品.》

  回復(fù)于 2022-09-04 00:59:42