在雞西實(shí)體店,買個(gè)洗衣機(jī),商家夸大效果,虛假宣傳,實(shí)際和商家說的完全不一樣,目前商家耍賴不受理,打了12315也只是給調(diào)解,我該怎么辦
律師回復(fù)
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月幫助201720人代銷就是:自己有穩(wěn)定貨源的實(shí)體店或代理商或廠商,為了在網(wǎng)上擴(kuò)大鋪貨面(反正鋪貨不要一分錢的成本),提高瀏覽量,從而也提高銷售量,四處招其它網(wǎng)店加盟代理銷售他的商品。他只要把商品的圖片,產(chǎn)品描述數(shù)據(jù)傳給代銷店,代銷店通過網(wǎng)店助手,一鍵上架,就可以在網(wǎng)店上銷售了。交易流程是:代銷店在網(wǎng)店銷售商品后,再通過支付寶向自己的貨源商支付相應(yīng)商品型號(hào)的貨款(拿貨價(jià)比銷售價(jià)低,差價(jià)就是代銷店的利潤(rùn)),留下自己的買家的收貨地址名字聯(lián)系方式,然后貨源商直接把貨發(fā)到代銷店之買家處,買家收貨確認(rèn)沒有問題,確認(rèn)支付寶付款,然后代銷店隨后也向貨源商支付寶確認(rèn)付款,完成交易。因?yàn)榇N很普遍,而且很容易,也沒有相應(yīng)的代理協(xié)議約束雙方,所以常常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物糾紛不斷,信譽(yù)不好的負(fù)面影響?,F(xiàn)在我們來全面分析一下代銷現(xiàn)狀。代銷作為一種商品銷售的營(yíng)銷新模式,曾經(jīng)非常輝煌。六盛網(wǎng)盟在成立初期,從短短的兩個(gè)月,就發(fā)展到加盟店一百多人,每月利潤(rùn)5000元以上。因其較早的大規(guī)模采用代銷模式,所以發(fā)展極其迅猛,效益明顯。然而在輝煌的背后,加盟的代銷店卻面臨極大的風(fēng)險(xiǎn):1.代銷店主見不到實(shí)物,無法向顧客保證商品的品質(zhì)。2.不了解實(shí)物,自然無法如實(shí)向顧客推薦——否則就是欺騙。3.買家支付寶付款后,網(wǎng)店向貨源商支付寶付款,遇以下情況墊壓的貨款有回收風(fēng)險(xiǎn):快遞途中丟貨;郵寄途中商品被損;惡意買家刻意拒付;商品和描述不符;商品被人冒領(lǐng)。4.有售后承諾的商品,交易結(jié)束后,買家返回商品到貨源商處——代銷網(wǎng)店無法保證貨源商能否兌現(xiàn)售后,甚至有買家寄回到貨源商處,再也見不到商品的,代銷網(wǎng)店因此涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙 而被調(diào)查!面對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn),再加上代銷店的利潤(rùn)特?。ㄌ貏e是數(shù)碼類商品),部分加盟代銷的網(wǎng)店開始喪失信心,不斷有分店離去又不斷有新店加盟。接著,其它有穩(wěn)定貨源的網(wǎng)店甚至部分廠商網(wǎng)下代理看到代銷的發(fā)展前景,也開始大量招收代理網(wǎng)店,網(wǎng)上店鋪開始如雨后春筍般迅速擴(kuò)張。有心的朋友可以看看,有大部分網(wǎng)店其實(shí)他們的商品有不同的用戶名,但是所代銷的商品卻全是一樣的,包括商品的描述內(nèi)容也完全一樣——這就是他們使用的數(shù)據(jù)就是貨源商統(tǒng)一提供的。網(wǎng)店多起來了,而貨源和商品數(shù)量卻差不多一樣,這直接導(dǎo)致了代銷店賣貨更難,利潤(rùn)更低;他們開始惡性競(jìng)爭(zhēng),違規(guī)殺價(jià),虛假宣傳,夸大功效,欺詐成交,以假充真……利潤(rùn)下降了,成交量下降了,而風(fēng)險(xiǎn)卻沒有下降,直接導(dǎo)致代銷網(wǎng)店缺乏參與和銷售的積極性。另外,隨著代銷網(wǎng)店增多,許多貨源網(wǎng)店,被細(xì)心的顧客發(fā)現(xiàn),他們直接就和貨源網(wǎng)店成交,享受到比代銷網(wǎng)店更低的價(jià)格,這更使代銷網(wǎng)店成為了貨源網(wǎng)店的免費(fèi)廣告,打擊了他們的積極性。更嚴(yán)重的是,其它一些貨源不穩(wěn)定,業(yè)余的網(wǎng)店,他們利用在網(wǎng)下實(shí)體店工作的機(jī)會(huì),也在網(wǎng)上低價(jià)尋求代銷(每件上百的商品賺一元兩元五元就發(fā)貨),并且還承諾國(guó)家三包解決售后(只要哪天他沒在代理商處上班了,那么這個(gè)貨源網(wǎng)店可能就從此消失),這更打亂了代銷網(wǎng)店們的價(jià)格體系,代銷網(wǎng)店甚至是一些貨源商都面臨無利可圖的局面。于是,隨著風(fēng)險(xiǎn)的增加,利潤(rùn)和銷量的下降,代銷這種營(yíng)銷模式,在紅火之后開始走向沒落——即使還沒有沒落,也無法安全穩(wěn)妥的為代銷網(wǎng)店帶去理想的代理銷售收益!網(wǎng)店如何解決貨源問題,如何無風(fēng)險(xiǎn)無成本的獲得電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物銷售利潤(rùn),成為了有前瞻性的網(wǎng)店店主們期待解決的難題之一。那么,到底如何代銷,才是最理想最完美的呢?嘗試代銷如下商品:1.返修少的商品——這樣代銷網(wǎng)店不必承擔(dān)自己買家的商品寄回貨源商處再也收不到的風(fēng)險(xiǎn)或貨源商不兌現(xiàn)售后的風(fēng)險(xiǎn)。2.售價(jià)低,利潤(rùn)大,競(jìng)爭(zhēng)小的商品——積壓少量貨款,降低資金風(fēng)險(xiǎn),獲得更多利潤(rùn),提高回報(bào)率。3.功能簡(jiǎn)單,使用容易的商品——這能避免代銷店因看不到實(shí)物,無法為買家解決問題的尷尬。4.網(wǎng)下有專賣店的高價(jià)格高利潤(rùn)(一般在百分之50以上)的品牌商品——這樣的商品,對(duì)買家來說網(wǎng)上買更實(shí)惠。代銷符合以上條件的商品,其實(shí)還不是最安全和完美的,因?yàn)橐姴坏綄?shí)物,貨源商到底發(fā)給買家的是什么,代銷店是無從知曉也無從向買家保證的——自己的信譽(yù)和中間貨款,操縱在別人手里,心里終究不會(huì)踏實(shí)。再說,只有自己知道商品性能,外觀,成色,真假……才能如實(shí)的向買家推薦,才不會(huì)被稱作奸商,才配做一個(gè)合格的誠信的商人。最完美的代銷應(yīng)該這樣:1.不用墊壓一分錢的貨款——不擔(dān)貨款回收風(fēng)險(xiǎn);2.不用向買家憑想象地介紹商品——避免為了自己的利益而做奸商;3.不用承擔(dān)售后責(zé)任——免除了售后風(fēng)險(xiǎn);4.累計(jì)銷售額越高,貨源商返回的額外利潤(rùn)越高——避免有實(shí)力和無實(shí)力的網(wǎng)店同一個(gè)代銷價(jià)。5.貨源商絕對(duì)不做零售——不用和貨源商競(jìng)爭(zhēng),不會(huì)變相為貨源商做免費(fèi)廣告,自己沒有一絲好處。6.買家付款后意外缺貨時(shí),貨源商對(duì)買家或者代銷店有相應(yīng)的補(bǔ)償,以此避免被買家差評(píng)!這種代銷模式,就是現(xiàn)在還在發(fā)展的未來就要火熱的虛擬代銷——只發(fā)布商品數(shù)據(jù),直接利用寶貝描述把買家指引到貨源商處成交,商品性能,缺貨與否,發(fā)貨與否,售后解決……等等,都直接由貨源商負(fù)責(zé)。代銷店因?yàn)闆]有和買家成交,不用承擔(dān)中間貨款回收風(fēng)險(xiǎn),售后責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)……等等,所有風(fēng)險(xiǎn)都不用再承擔(dān),代銷店自然就高枕無憂了。然而,有朋友要責(zé)問了:如果都把買家指引到貨源商處成交了,代銷網(wǎng)店如何獲得銷售利潤(rùn)呢?這不是為貨源商免費(fèi)做廣告么??呵呵,這就是關(guān)鍵所在了?,F(xiàn)在最成功的虛擬代銷貨源商,是這樣解決的:加盟代銷店必須到指定網(wǎng)站注冊(cè),獲得代理銷售加盟ID(加盟代銷的有免費(fèi)注冊(cè),也有付款注冊(cè),還有收保證金注冊(cè)),然后把自己的代銷代碼發(fā)布在寶貝描述里,當(dāng)買家點(diǎn)擊該代碼到商城使用支付寶購買商品后,網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)獲得代銷店ID,將成交利潤(rùn)計(jì)在該ID名下。還有個(gè)問題,買家為何一定會(huì)到貨源商處購買?因?yàn)橘I家和代銷店成交,貨源商要付給代銷店較高利潤(rùn)(備注:代銷店積壓了貨款,要承擔(dān)成交后的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),所以高風(fēng)險(xiǎn)就要高利潤(rùn)。為什么高風(fēng)險(xiǎn)就要高利潤(rùn)呢?現(xiàn)在網(wǎng)上一些剛剛涉足網(wǎng)店的朋友可能還不了解,從商是一條致富的捷徑,然而也是破產(chǎn)的禍?zhǔn)?,這就是風(fēng)險(xiǎn)。高風(fēng)險(xiǎn)需要高利潤(rùn)維系,就象網(wǎng)下實(shí)體店因?yàn)楣衽_(tái)租金高,壓數(shù)以萬計(jì)的貨款,商品會(huì)折舊,會(huì)淘汰,每月還有稅費(fèi)電費(fèi)員工工資……弄不好就虧血本,如果好賣的商品,新出的商品不弄個(gè)百分之百甚至百分之幾百以上的利潤(rùn),每月在除去以上成本之后,可能只有喝水的份了。這就是為什么網(wǎng)下商品比網(wǎng)上貴那么多的首要原因——因?yàn)榫W(wǎng)下經(jīng)商風(fēng)險(xiǎn)更大,利潤(rùn)自然就更高),銷售價(jià)格比和貨源商直接成交要高。如果買家到貨源商處購買,貨源商只付一半代銷利潤(rùn)給代銷店,買家最終購買的商品售價(jià)就降低了,因?yàn)槭蹆r(jià)更低,解決售后也更放心,買家自然愿意和貨源商成交了。同時(shí),因?yàn)樵谪浽瓷烫幊山坏膬r(jià)格比代銷店低,商品的成交量和競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)提高。對(duì)于代銷店來說,雖然銷售利潤(rùn)下降了,同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)卻完全沒有了,在零風(fēng)險(xiǎn)情況下,只要有成交自己就能賺錢,多成交幾筆總比逢年過節(jié)才高價(jià)賣一次要好得多了——這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),售后越好,價(jià)格越低,消費(fèi)者越實(shí)惠,就能獲得市場(chǎng)。另外代銷店以前苦心經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店卻因信譽(yù)差價(jià)格高而無法成交——貨源商利潤(rùn)加上代銷店的利潤(rùn)可能已經(jīng)高于市場(chǎng)均價(jià),對(duì)買家沒有吸引力,難得成交一筆。而現(xiàn)在卻省事了,無需千方百計(jì)的把網(wǎng)店信譽(yù)提高來獲得買家信任(因?yàn)橘I家只是瀏覽代銷店發(fā)布的寶貝網(wǎng)頁,不用和代銷店成交),無需了解商品,無需苦口婆心憑空想象的回復(fù)買家的問題,也無需向買家低聲下氣的賠不是,解釋為何缺貨,為何貨還沒發(fā),為何商品好像是舊的,為何不解決售后……現(xiàn)在簡(jiǎn)單到只要發(fā)布一下商品數(shù)據(jù),其它的只需貨源商去做,自己只管把寶貝的瀏覽量提高,使更多的買家看到寶貝介紹而點(diǎn)擊到貨源商處成交,自己則無任何風(fēng)險(xiǎn)和投入的獲得銷售提成。隨著電子商務(wù)及C2C業(yè)務(wù)的發(fā)展,只有創(chuàng)新的,雙贏的甚至多嬴的營(yíng)銷模式,才能為網(wǎng)上商店帶來合理收益,在代銷漸漸失寵,且交易糾紛不斷的今天,文中所提的虛擬代銷,將成為代銷網(wǎng)店們選擇并帶來贏利的主流! 原問題:《關(guān)于代銷流程!》回復(fù)于 2022-12-02 07:26:36
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