網(wǎng)購啇家半年前已到貨，被人代簽，而一直未通知買家，現(xiàn)商家以時間久了，不處理。怎么辦？
合同糾紛廣東 江門2025-07-30 17:47
律師回復(fù)
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月幫助201720人展開全部淘寶顯示已經(jīng)簽收了，可買家一直說沒收到貨，也不是他本人簽收的，如果買家申請退款的話，首先要先聯(lián)系快遞詢問是否給買家打了電話才送的貨，（現(xiàn)在的快遞一般都是送貨的時候打個電話的），如果是的話即使不是買家本人簽收也是買家允許代為簽收的，買家若要申請退款的話可以直接駁回，即不同意退款申請，原因是快遞已經(jīng)投送了，可以把物流信息截圖發(fā)上去。 原問題：《淘寶顯示已經(jīng)簽收了，可買家一直說沒收到貨，也不是他本人簽收的，申請退款怎么辦？》回復(fù)于 2022-12-02 11:20:50
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網(wǎng)購?fù)素浬碳也挥枥頃趺崔k
可以申請客服介入網(wǎng)購購物因退貨問題被商家起訴，買家可以主張什么權(quán)利
網(wǎng)購商品可以享受七天無理由退換貨的這是消法第二十五條規(guī)定的，當(dāng)然也有特殊商品除外，給你看看具體的條例第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者網(wǎng)購贈品漏發(fā)，商家提出賠償，買家不同意。要求以假一賠三解決，這種符合假一賠三嗎？
凡是店鋪有特色服務(wù)打標(biāo)的：七天退換、正品保障、假一賠三就說明能夠符合淘寶審核條件的?！ 捌咛焱藫Q”只要成功繳納保證金1000元以上（含1000元）人民幣、其他淘寶認為需滿足的條件。只代表賣家承諾七天無理由退換。 “正品保障”必須是天貓店相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
