律師回復(fù)

• 
  智能法律助手

  月幫助201720人

  我是支付寶賣(mài)方對(duì)方要部分退款，我怎幺沒(méi)收到剩下的錢(qián)您的理解有誤。比如一件商品售價(jià)100元，你們協(xié)商的部分退款的價(jià)格是60元的話，買(mǎi)家提出申請(qǐng)后，支付寶會(huì)自動(dòng)將60元退回買(mǎi)家賬戶，剩余40元在賣(mài)家賬戶，不存在你沒(méi)收到剩下的錢(qián)的說(shuō)法。支付寶部分退款的流程如下：首先賣(mài)家和買(mǎi)家達(dá)成一致意見(jiàn),然后買(mǎi)家申請(qǐng)退款,選擇已收到貨,愿意支付多少款給賣(mài)家.然后輸入支付密碼.賣(mài)家同意退款申請(qǐng)后,即可收到買(mǎi)家同意支付的款項(xiàng).同時(shí)剩余的款項(xiàng)退回買(mǎi)家支付寶帳戶.交易成功.為您詳解支付寶部分退款的流程，流程如下：　　1）進(jìn)入"阿里助手"-"交易管理"-"我要采購(gòu)"-"已買(mǎi)到的貨品"，找到需要申請(qǐng)退款的交易，點(diǎn)后面的"退款"鏈接?！　?）進(jìn)入支付寶的退款頁(yè)面，填寫(xiě)退款信息，申請(qǐng)退款?！　?）在頁(yè)面上可以看到交易超時(shí)時(shí)間提醒。一般買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，如交易創(chuàng)建時(shí)買(mǎi)家選擇快遞，在賣(mài)家發(fā)貨后，系統(tǒng)默認(rèn)10天收貨自動(dòng)付款。這個(gè)時(shí)間提醒一定要注意。　　4）點(diǎn)擊退款后選擇（收到貨，但要求退款）注意：你沒(méi)有收到貨請(qǐng)不要選擇此項(xiàng)，不管對(duì)方什么理由也不要選擇這個(gè)，以免被騙！　　支付寶提醒您：如果在"沒(méi)有收到貨"的情況下點(diǎn)擊此按鈕，將導(dǎo)致錢(qián)貨兩空！　　5）注意在點(diǎn)擊下一步后會(huì)選擇不用退貨，里面有個(gè)『我愿意向賣(mài)家支付*****元』這個(gè)操作，需要給賣(mài)家支付多少錢(qián)就填多少，比如您的貨一共是25元，現(xiàn)在協(xié)商給賣(mài)家20元，那么你就填20元，賣(mài)家確認(rèn)了就支付給賣(mài)家20元，給買(mǎi)家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣(mài)家錢(qián)就填寫(xiě) 0 就可以了！然后填寫(xiě)退款說(shuō)明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請(qǐng)退款?！　√嵝眩寒?dāng)賣(mài)家同意該退款申請(qǐng)后，您愿意支付的金額將立即到達(dá)賣(mài)家賬戶，退款金額返回您的帳戶，交易結(jié)束?！　?）這個(gè)時(shí)候退款狀態(tài)是等待賣(mài)家確認(rèn)?！　?）這個(gè)時(shí)候買(mǎi)家要注意，如撤銷(xiāo)退款，款項(xiàng)就全部打給賣(mài)家了?！　?）賣(mài)家可以看到有15天的時(shí)間來(lái)處理退款協(xié)議。如果超時(shí)，會(huì)退款給買(mǎi)家?！　?）賣(mài)家可以查看退款協(xié)議，現(xiàn)在退款狀態(tài)是：買(mǎi)家已收到貨，不用退貨。這種情況下，賣(mài)家如同意退款協(xié)議，退款申請(qǐng)馬上生效，相關(guān)款項(xiàng)就退還給買(mǎi)家。如果退款狀態(tài)是：買(mǎi)家已收到貨，需要退貨這種情況下，賣(mài)家同意退款協(xié)議后，是讓買(mǎi)家走退貨的流程了?！　?0）賣(mài)家這個(gè)時(shí)候有兩個(gè)選擇一個(gè)是同意買(mǎi)家的退款申請(qǐng)協(xié)議，另一個(gè)是拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)協(xié)議?！　?1）當(dāng)賣(mài)家同意的時(shí)候還會(huì)有一個(gè)提示"確定退款后，相關(guān)貨款將理解退還給買(mǎi)家"請(qǐng)慎重操作！　　12）賣(mài)家同意買(mǎi)家的退款申請(qǐng)協(xié)議后退款成功?！　√嵝眩簾o(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家，在交易創(chuàng)建后請(qǐng)積極關(guān)注交易超時(shí)，以免交易超時(shí)給自己帶來(lái)不必要的損失。 原問(wèn)題：《我是支付寶賣(mài)方對(duì)方要部分退款，我怎幺沒(méi)收到剩下的錢(qián)》

  回復(fù)于 2022-12-05 05:51:34