京東購買的花茶喝到蟲子了投訴到12315以后商家不接受調(diào)解
損害賠償天津 天津2025-07-27 13:40
律師回復(fù)
-
月幫助201720人12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費(fèi)者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會作任何處罰。當(dāng)然，如果你們公司的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)，在調(diào)解的同時(shí)或之后，12315也會轉(zhuǎn)給工商局的其他內(nèi)設(shè)（派出）機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰，不過這種例外很少。12315也會受理消費(fèi)者的舉報(bào)，但實(shí)施處理的依然不是12315。 原問題：《餓了么商家被投訴會受到怎樣的處罰》回復(fù)于 2022-11-17 00:18:37
相似問題解答
我在奶茶里喝到了鋼絲，我在12315平臺上投訴了商家，我怕商家不接受工商局的調(diào)解
12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費(fèi)者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會作任何處罰。 當(dāng)然，如果商家的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)，在調(diào)解的同時(shí)或之后，如果查證屬實(shí)，12315會召集消費(fèi)者和商家快餐里吃到了蟲子投入到12315五天了都未處理
1、您吃到的蟲子，是死的還是活的？體型大還是小？ 2、您是否在吃之前仔細(xì)檢查過方便面包裝袋是否有細(xì)小的洞，還是完好無損？ 3、您是否能證明，您吃到的蟲子，是從方便面里掉出來的？ 我們消費(fèi)者面對這些廠家，始終是弱勢群體。若是真的被廠家如消費(fèi)者投訴，商家不遠(yuǎn)賠償，打了12315，商家不給予賠償，準(zhǔn)備法院起訴
12315是消費(fèi)者協(xié)會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權(quán)。它主要是一個輿論監(jiān)督的作用，消協(xié)曝光的不良商家。商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進(jìn)行處罰。1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)買到有問題的產(chǎn)品向工商局投訴了以后，遭到商家電話辱罵
商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報(bào)給工商行政管理，工商行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家（企業(yè)、商戶）進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收相關(guān)法律熱點(diǎn)
相關(guān)罪名庫
相關(guān)法律條文
熱心律師
律師最新回復(fù)
-
月幫助 45 人 -
月幫助 39262 人 -
月幫助 39262 人5 個月前
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人6 個月前
-
月幫助 39262 人6 個月前
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人6 個月前
-
回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價(jià)了
