愛(ài)美是每個(gè)人的天性，很多人可能先天條件不太好，但是由于現(xiàn)在醫(yī)療水平的發(fā)達(dá)，不少人可以通過(guò)后天的調(diào)整來(lái)改善。這也就是為什么現(xiàn)在美容機(jī)構(gòu)能如此盛行的原因。但只要?jiǎng)邮中g(shù)就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，那么，如果手術(shù)失敗，像這種美容醫(yī)療事故投訴應(yīng)該投訴到哪個(gè)部門？今天，詢律君就來(lái)好好和大家講講這個(gè)問(wèn)題。

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一、美容醫(yī)療事故投訴應(yīng)該投訴到哪個(gè)部門

當(dāng)醫(yī)療美容糾紛發(fā)生時(shí)，受害者可以向消費(fèi)者委員會(huì)或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門投訴調(diào)解，也可以通過(guò)司法途徑解決。有關(guān)部門將根據(jù)糾紛性質(zhì)進(jìn)行調(diào)查取證，組織醫(yī)療事故專業(yè)委員會(huì)或法醫(yī)鑒定。一旦鑒定結(jié)果出來(lái)，將依法作出公平判決。但如果是試圖通過(guò)私下交易解決糾紛的，可能會(huì)留下后患。

依據(jù)我國(guó)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛的，可以通過(guò)以下方式解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法設(shè)立的其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，向仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、美容醫(yī)療事故如何主張賠償

醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供醫(yī)療美容服務(wù)，雙方建立的是服務(wù)合同關(guān)系。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，可以主張承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。《民法通則》特別規(guī)定了醫(yī)療服務(wù)合同糾紛的原因。

具體的費(fèi)用問(wèn)題按照醫(yī)療事故對(duì)患者造成的人身?yè)p害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算，憑據(jù)支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的，按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。醫(yī)務(wù)人員未盡到前款義務(wù)，造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

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